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Problème de réseau mobile chez moi

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E
Bronze
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il y a 5 heures

Problème de réseau mobile chez moi

Je rencontre un souci de réseau mobile à mon adresse qui est fluctuant, mais qui globalement ne fonctionne pas depuis hier.

 

Il m'est impossible de passer des appels et d'utiliser la connexion internet mobile.

A
Community Manager
Posts : 450
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Réponses 50 +41
il y a 2 heures

Re : Problème de réseau mobile chez moi

Bonjour @Eric_Amatore et bienvenue sur le forum RED ! 🙂

Pour commencer, vous pouvez tenter un redémarrage de votre téléphone. Ça peut parfois suffire à rétablir la connexion.

Vous pouvez aussi vérifier si un incident réseau est actuellement signalé dans votre secteur depuis cette page : Carte des incidents réseau mobile 👈

Si un incident est en cours, une date de résolution estimée devrait être affichée. Si rien n’apparaît, le plus simple sera alors de tester votre carte SIM dans un autre téléphone afin de déterminer si le souci vient du mobile ou du réseau.

Est-ce que vous avez déjà pu faire ces quelques vérifications ?

Bonne fin de journée !