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RESEAU BLOQUE DEPUIS 11H30 CE JOUR

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L
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19 février 2025

RESEAU BLOQUE DEPUIS 11H30 CE JOUR

Bonjour

 

ce matin j'ai fait un envoi groupé de sms (sms illimités dans le forfait), j'ai reçu quelques réponses, j'ai envoyé également quelques réponses mais depuis 11h30  ce matin impossible d'envoyer des sms, ni de les recevoir, faire des appels ou en recevoir.

j'ai redémarré le tel, j'ai mis  et oté le mode avion, j'ai oté et remis la sim, j'ai choisi manuellement le réseau sfr 4g  rien ne se passe.

Pourtant j'ai 4 barres qui s'affichent mais pas de réseau.

mon collègue a sfr également il téléphone et sms sans soucis.

 

est ce que ma carte peut etre bloquée à cause d'un envoi groupé ?

 

à vous lire

 

bien cordialement

 

 

Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 11333
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19 février 2025 (edité)

Re: RESEAU BLOQUE DEPUIS 11H30 CE JOUR

[ modifié ]

Bonjour @LUB ,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

 

est ce que ma carte peut etre bloquée à cause d'un envoi groupé ?

 

Oui c'est possible, si vous avez dépassé la limite des 200 destinataires différents par mois, car c'est indiqué dans les conditions d'utilisation des forfaits RED :

SMS, MMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs en France métropolitaine.

Appels, SMS/MMS limités à 200 destinataires différents par mois.

 

Contactez le service client RED par l'application RED et Moi ou les réseaux sociaux pour savoir si c'est le cas.

Marc, un client comme vous

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