perte des service internet , téléphone, télévision depuis le 15/11/2024 à 13h

FAQ et liens utiles

Bonjour,

J ai un problème avec tous les service internet depuis ma box, et quand j utilise le test de ma box depuis l application ça me signale un problème et que les techniciens travaille dessus et que je serais prévenu du retour à la normal par SMS.

savez vous comment faire pour avoir un délais approximatif de résolution et même savoir comment avoir une box de dépannage en attendant car je n ais pas de ligne mobile red ou sfr donc impossible de me mettre les 200go provisoire.

merci de votre aide

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REDactor

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17 novembre 2024

Re: perte des service internet , téléphone, télévision depuis le 15/11/2024 à 13h

Bonjour @Stephane77 ,

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED et nous n'avons pas cette information.

Vous devez contacter le service client RED pour avoir une idée du délai de réparation et aussi pour demander une box de poche (Webtrotter), les liens pour le contacter sont donnés dans ma signature sous mon prénom.

Bonne journée

Marc, un client comme vous

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