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Re: quel opérateur mobile est en partenariat avec redby sfr
12 avril 2024
quel opérateur mobile est en partenariat avec redby sfr
Questions résolues
Solution validée
Loïc
Bonjour à tous,
@raphael_apa, par défaut, l'option SFR Voyage est activée automatiquement sur toutes les lignes RED. Le client RED qui n'aura pas cette option l'aura résilié consciemment.
@fu : Il n'y a pas de soucis particulier en Italie, ce pays faisant partie de l'Union Européenne, il fait partie des destinations incluses dans votre offre.
Pour avoir de la data (Internet), il faut que vous autorisiez l'itinérance des données dans les paramètres de votre téléphone.
ATTENTION : si, lors de votre trajet France <-> Italie, vous passez pas loin de la Suisse, désactivez impérativement l'itinérance des données (ou passez en mode avion) car la Suisse, bien qu'elle soit en Europe, ne fait pas partie de l'Union Européenne et donc n'est pas incluse par défaut dans les offres RED. Et le hors forfait coute très très cher depuis ce pays.
Pour info, en prévision de vos prochains voyages, vous pouvez retrouver le prix des communications vers et depuis votre destination sur cette page : https://www.red-by-sfr.fr/international
Bon dimanche !
Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !
Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :
:-)
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.
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Solution validée
Bonjour à tous,
@raphael_apa, par défaut, l'option SFR Voyage est activée automatiquement sur toutes les lignes RED. Le client RED qui n'aura pas cette option l'aura résilié consciemment.
@fu : Il n'y a pas de soucis particulier en Italie, ce pays faisant partie de l'Union Européenne, il fait partie des destinations incluses dans votre offre.
Pour avoir de la data (Internet), il faut que vous autorisiez l'itinérance des données dans les paramètres de votre téléphone.
ATTENTION : si, lors de votre trajet France <-> Italie, vous passez pas loin de la Suisse, désactivez impérativement l'itinérance des données (ou passez en mode avion) car la Suisse, bien qu'elle soit en Europe, ne fait pas partie de l'Union Européenne et donc n'est pas incluse par défaut dans les offres RED. Et le hors forfait coute très très cher depuis ce pays.
Pour info, en prévision de vos prochains voyages, vous pouvez retrouver le prix des communications vers et depuis votre destination sur cette page : https://www.red-by-sfr.fr/international
Bon dimanche !
Loïc
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