Restitution matériel en relais pickup

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Suite à un changement d’offre, je dois retourner mes équipements.

il est indiqué dans le mail avec l’étiquette de retour de déposer le colis « Dans un Relais Pickup de votre choix (gratuit) ou dans un Bureau de Poste (les frais d’envoi sont à votre charge). »

En consultant la liste des relais pickup, il y a la poste à côté de chez moi qui est repertoriée.

Est-ce que déposer le colis en relais pickup dans ma poste est payant ou c’est payant en choisissant de l’envoyer en colissimo à la poste ?

Je vous remercie par avance.

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10 avril 2024

Re: Restitution matériel en relais pickup

Bonjour @Rocky75012

Si vous parlez bien d'équipements fixe (box, décodeur etc) alors l'expédition est toujours gratuite quelque soit le lieu où vous déposez le colis. Vous devez télécharger et imprimer l'étiquette de retour (avec le code barre) et la coller sur le colis. Vous n'aurez aucun frais à régler que ce soit à la poste ou en point relais.

🍌

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10 avril 2024

Re: Restitution matériel en relais pickup

Bonjour @Rocky75012

Si vous parlez bien d'équipements fixe (box, décodeur etc) alors l'expédition est toujours gratuite quelque soit le lieu où vous déposez le colis. Vous devez télécharger et imprimer l'étiquette de retour (avec le code barre) et la coller sur le colis. Vous n'aurez aucun frais à régler que ce soit à la poste ou en point relais.

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