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Résiliation
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résiliation

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16 avril 2024

résiliation

FAQ et liens utiles

bonjours j'aimerai connaitre la démarche de résiliation, étant étudiant et rendant mon logement à la fin de la semaine j'aimerai savoir si il est possible de résilier mon abonnement et de renvoyer la box depuis une autre logement sans qu'un technicien n'ai besoin de repasser dans mon appartement ? merci 

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Avatar de Kevin
REDactor
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16 avril 2024 (edité)

Re: résiliation

[ modifié ]

Bonjour @Mael_lbr 

 

Lors d'une résiliation il n'y a pas d'intervention de technicien. 

 

Vous devez dans un premier temps lancer la démarche de résiliation depuis votre espace client. Ensuite vous devez attendre 10 jours (délai minimum légal) et ensuite vous recevrez des étiquettes de retour pré-affranchies qui vous permettront de retourner tous les équipements RED. 

 

Voici le lien pour vous aider à résilier votre abonnement RED box : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mon-offre/R%C3%A9silier-ma-ligne-RED-box/ta-p/297640

 

🍌
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D
Bronze
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04 décembre 2024

Re: résiliation

Évidemment si l'on vous réponds, mais bon j'ai l'impression que tout est fait pour qu'on ne puisse pas se désabonner....

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Avatar de Asmae_M
Community Manager
Posts : 499
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05 décembre 2024

Re: résiliation

Bonjour @Doryan et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.


Je viens de vous envoyer un message en privé, que vous pouvez consulter dans votre boîte de réception en cliquant sur "nouveaux messages".




Bonne journée

Asmae

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