Commande Connect tv

FAQ et liens utiles

Bonjour

Je devais recevoir connect Tv en 15 jours, la commande date de mai, on est en octobre donc 6mois plus tard et j'attends toujours.

J'ai contacté a de nombreuses reprises l'assistance en ligne ou le service de suivi de commande et la seule réponse que j'obtiens, est qu'un dossier est ouvert.

Qui pourrait avoir une solution, ça me désespère franchement.

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V

Electron

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05 mai 2024

Re: Commande Connect tv

J’ai exactement le même problème avec une commande effectuée en mars, nous sommes en mai… j’ai finalement réussi à annuler la commande et à la repasser mais ça ne semble toujours pas concluant, je n’ai pas reçu de sms pour confirmer l’envoi après plus d’une semaine… j’en ai vraiment marre…

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Turquoise

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06 mai 2024

Re: Commande Connect tv

Bonjour @Vivien64

Je vous suggère de vérifier l'état de votre commande dans votre espace client. Accédez à la rubrique "Mes commandes", sélectionnez la commande concernée et vérifiez son statut. Ensuite, vous pouvez à nouveau contacter le service après-vente pour obtenir plus de détails. N'oubliez pas de vérifier vos mails (et spam) au cas où une confirmation y aurait été envoyée.

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