Bonjour,

J'ai pris pour ma belle mère la fibre RED à 20€/mois  avec l'option mobile gratuite. J'ai fait une copie d'écran pour être sûr que c'était gratuit.

Or dès la première facture j'ai un hors forfait sur les portables.

Sur le chat, le correspondant me dit que pour avoir l'option gratuite j'aurais du cocher la case où c'était écrit que ça coûte 5€/mois.

Je trouve ça très trompeur de devoir cocher une case avec l'option payante pour qu'elle soit gratuite.

Je demande que ce nouvel abonnement que j'ai pris soit rectifier avec l'option gratuite comme c'était indiqué sur la publicité dont j'ai la copie d'écran avec l'adresse exacte de la fibre