Bonjour,

J'ai effectué une demande de création de ligne pour box internet ADSL.

J'ai validé la commande, il ne manque plus qu'a fournir la pièce d'identité.

Lors de l’accès a ma commande, le site m'indique que le numero de commande et le nom ne correspondent pas.

Lors de l'appel du service commercial, la commande est trouvée par votre prestataire qui me dit de passer par le chat et par le site.

Lorsque je retourne sur le site et le chat, ma commande est introuvable.

Je suis bloqué, avec aucun moyen de résoudre le proleme, qui est soit:

Merci de m'indiquer comment avancer?

Je souhaiterai ne pas annuler la commande pour ne pas perdre le créneau de construction de ligne défini.

Merci