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Re: Page offre de remboursement indisponible

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j
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23 novembre 2023 (edité)
Solution approuvée

Page offre de remboursement indisponible

[ modifié ]

Bonjour, 

 

Cela fait 3 jours que j'essai de procéder à la démarche pour bénéficier de l'offre de remboursement indiquée lors de ma commande mais à chaque fois que je sélectionne l'offre désirée je suis redirigé sur une page indisponible / absente du site sfr. 

 

Le message en titre étant: " Désolé, cette page n'est pas ou plus disponible Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée."

 

Je suis actuellement la procédure :

- se rendre sur l'url:  https://odr.red-by-sfr.fr 

■ Sélectionnez l’offre de remboursement concernée
■ Saisissez votre identifiant et mot de passe SFR  (-> c'est ici après redirection que j'ai la page indisponible)
■ Saisissez votre adresse email ainsi que votre numéro de mobile pour être tenu informé de l’avancement de votre dossier
■ Validez votre demande

Ci-dessous l'image de la page en erreur.

 

Que dois, je faire, merci

 

Capture.PNG


Questions résolues
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j
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23 novembre 2023

Re: Page offre de remboursement indisponible

Pour info : problème résolu depuis l’appli mobile "RED & Moi" , via un conseillé dans la rubrique « Aide » dans le menu en bas d’écran.

 

 


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Solution validée
23 novembre 2023

Re: Page offre de remboursement indisponible

Pour info : problème résolu depuis l’appli mobile "RED & Moi" , via un conseillé dans la rubrique « Aide » dans le menu en bas d’écran.