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31 juillet 2024

Portabilite ce jour et Esim non recu

FAQ et liens utiles

Bonjour, ma portabilité a lieu ce jour et je n’ai toujours pas reçu ma Esim, comment faire ?

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31 juillet 2024

Re: Portabilite ce jour et Esim non recu

Bonjour @Lolo13400,

bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

Le QRCode de la eSIM sera téléchargeable quelques heures avant le créneau de portabilité (si la portabilité est prévue en matinée, l'espace client devient accessible en début de matinée. Si la portabilité est prévue dans l'après-midi, l'espace client devient généralement accessible en début d'après-midi).

Bonne journée !

Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.

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31 juillet 2024

Re: Portabilite ce jour et Esim non recu

Bonjour @Lolo13400,

bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

Le QRCode de la eSIM sera téléchargeable quelques heures avant le créneau de portabilité (si la portabilité est prévue en matinée, l'espace client devient accessible en début de matinée. Si la portabilité est prévue dans l'après-midi, l'espace client devient généralement accessible en début d'après-midi).

Bonne journée !

Loïc
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31 juillet 2024

Re: Portabilite ce jour et Esim non recu

Merci pour votre réponse qui me rassure, bonne journée, Laurent.

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31 juillet 2024

Re: Portabilite ce jour et Esim non recu

Avec plaisir. Bonne journée à vous aussi !

Loïc
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