Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.
Je suis navrée pour le souci rencontré.
Je vous recommande de composer le numéro suivant pour contacter les conseillers de RED, qui sont disponibles, durant les deux premiers mois de votre migration vers la Fibre, du lundi au samedi de 8h à 21h :
Renseignez le numéro de contact que vous avez utilisé lors de votre commande et si vous entendez le message "nous avons détecté que ce numéro est associé à plusieurs comptes clients", tapez 1.
Bonne journée.
Asmae M.