Bonjour  @alluets ,

Bienvenue sur le forum d’entraide entre clients RED.

PBO plein, c'est de la responsabilité de l'opérateur qui a installé la fibre dans votre quartier de le changer.

Pour l'identifier, vous pouvez rentrer votre adresse dans la fenêtre prévue à cet effet sur ce site :

carte fibre arcep 

Vous devez demander à RED de contacter cet opérateur pour installer un PBO avec davantage de sorties.

Pour vous aider, je vais taguer un Community Manager  @iMoose qui devrait pouvoir vous aider.

Bonne soirée

Bonjour  @alluets ,

Par curiosité, votre maison est elle récente ?

En principe les Opérateurs d'Infrastructure prévoient suffisamment de PBO et de fibres pour desservir tous les logements.

Bonjour @alluets, bienvenue parmi nous sur la Communauté 😊

Comme l’ont indiqué @marcmarais et @TagadaTsoinTsoi, lorsqu’un PBO est saturé, son extension ou son remplacement relève de l’Opérateur d’Infrastructure en charge du réseau dans votre secteur. En principe, les infrastructures sont dimensionnées pour desservir l’ensemble des logements, mais des situations de saturation peuvent malheureusement nécessiter des travaux complémentaires.

Au vu du délai particulièrement long que vous rencontrez et des nombreux rendez-vous reportés, je vais transmettre votre dossier à une équipe spécialisée afin qu’un suivi plus approfondi puisse être effectué auprès des interlocuteurs concernés et que davantage de visibilité puisse vous être apportée sur l’avancement de la situation.

Tenez nous au courant de l'évolution de votre situation 👍

Bonne fin journée à vous !