Mise à jour : Enfin après 2 semaines, 8 demandes d'un esim, 7 refus, 4 ou 5 appels au support client, et 2 appels au service prévention, j'ai enfin mon esim installé. Mon expérience est similaire à celle des autres sur ce forum. Red/SFR, n'a vraiment pas envie que vous ayez un esim. Les 7 fois où j'ai été refusé, ils ont invoqué diverses raisons, dont aucune n'était valable. Finalement, après avoir menacé de passer chez Orange, ils m'ont donné l'esim. C'est fou, quand leurs concurrents facilitent le passage à esim.

Bonjour  @Rick84 

Bonjour

Moi de mon coté jai passer au total 13 commandes esim mais rien a faire chaque fois il s’annule les deux dernier me demander même pas ma carte identité, ils s’annulent au bout de 15 secondes, j’ai passer plusieurs appels/chat, je me suis même déplacé aux 2 boutiques suite a la demandes de mes interlocuteur et même après tous ça rien a faire et cela m’énerve car je me serait jamais abonné si je savais qu’il ne serait pas capable de résoudre le problème ( car on pouvez pas commander aussi avec esim a la commande mais on m’avez dit que je pourra par la suite  ça fait maintenant 3 mois passer ) et personnellement je trouve plutôt qu’il sont vraiment des incapables pour résoudre les problèmes liais a esim et en même temps il s’en foute