Bonjour  @JeanTedon 

Êtes-vous actuellement en France ? En effet, les sonneries peuvent varier à l'étranger, et selon mes souvenirs du Maroc, elles étaient souvent très bruyantes et difficilement audibles.

Pour mieux cerner le problème, avez-vous essayé de passer un appel en utilisant la fonction VoLTE (appels via la 4G) ? En effet, les appels via la 3G peuvent parfois être inaudibles et peuvent rencontrer des problèmes dans certaines zones. Avez-vous également tenté un appel en utilisant le réseau Wi-Fi proche de votre box ? Les appels Wi-Fi ne passent pas par les antennes SFR, mais directement par votre box, ce qui pourrait aider à déterminer si le problème de sonnerie stridente provient de l'antenne.

Si les sonneries persistaient malgré ces essais, il serait alors judicieux de procéder à un test croisé en essayant avec un autre téléphone, celui d'un ami, d'un membre de la famille, etc.

En attendant votre retour, voici la procédure officielle de Google pour réinitialiser vos paramètres réseau :

1. Faites glisser l'écran vers le haut pour accéder aux Applications.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Allez dans Système.
4. Sélectionnez Options de réinitialisation.
5. Choisissez Réinitialiser le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth.
6. Cliquez sur Réinitialiser les paramètres.
7. Confirmez la réinitialisation en sélectionnant Réinitialiser les paramètres.

Raphael L

Bonjour  @JeanTedon 

Êtes-vous actuellement en France ? En effet, les sonneries peuvent varier à l'étranger, et selon mes souvenirs du Maroc, elles étaient souvent très bruyantes et difficilement audibles.

Pour mieux cerner le problème, avez-vous essayé de passer un appel en utilisant la fonction VoLTE (appels via la 4G) ? En effet, les appels via la 3G peuvent parfois être inaudibles et peuvent rencontrer des problèmes dans certaines zones. Avez-vous également tenté un appel en utilisant le réseau Wi-Fi proche de votre box ? Les appels Wi-Fi ne passent pas par les antennes SFR, mais directement par votre box, ce qui pourrait aider à déterminer si le problème de sonnerie stridente provient de l'antenne.

Si les sonneries persistaient malgré ces essais, il serait alors judicieux de procéder à un test croisé en essayant avec un autre téléphone, celui d'un ami, d'un membre de la famille, etc.

En attendant votre retour, voici la procédure officielle de Google pour réinitialiser vos paramètres réseau :

1. Faites glisser l'écran vers le haut pour accéder aux Applications.
2. Cliquez sur Paramètres.
3. Allez dans Système.
4. Sélectionnez Options de réinitialisation.
5. Choisissez Réinitialiser le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth.
6. Cliquez sur Réinitialiser les paramètres.
7. Confirmez la réinitialisation en sélectionnant Réinitialiser les paramètres.

Raphael L