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Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

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Argent

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13 janvier 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

@Philippe148 a écrit :

Bonjour et merci pour votre réponse.

le service technique m’a soutenu qu’ils ne s’occupaient pas des Connect tv, avant de me raccrocher au nez car je ne voulais pas accepter leur réponse de me renvoyer vers une boutique SFR. Elle me soutenait néanmoins que c’était la procédure.

il y a un mot magique à dire pour avoir l’étiquette de retour?

merci et bon e soirée

Philippe,

je l'ai eu bcp au tel le mois dernier. RED c'est "digital" et comme c'est moins cher, il n' y a pas de SAV , désolé , mais c fini pour vous

...Ils ont pas voulu me reprendre ma Connect ,. Mon premier souci est résolu avec l'app Prime . Maintenant j'attend la solution pour pouvoir utiliser une clé USB

bon courage ,

geo

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Argent

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13 janvier 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

@Anonymous a écrit :

Géo,

je n'ai pas eu le choix de différents formats lors du formatage de la clé USB. Pas assez expert certainement :-) J'attends le retour des tech chez nous et je vous tiens au courant.

Bon aprés-midi

Pierre-Jean

Merci Pierre. J ,

en fait, jai essayé de formater tous les formats depuis mon ordi ...

merci bonne soirée ,

geo

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14 janvier 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

Bonjour @Philippe148,

Pour solutionner votre cas, pouvez vous m'envoyer votre n° de ligne via le lien ci-dessous svp?

Contactez moi par message privé

Très bonne journée à vous

Pierre-Jean

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14 janvier 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

Bonjour @géo,

Je ne peux pas effectuer ce type de manip depuis mon PC, qui est verrouillé.

Bonne journée

Pierre-Jean

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Rhodium

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14 janvier 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

Bonjour, j'ai une box fibre THD avec un mini décodeur TV. J'ai toujours des problèmes en timeshift avec ce décodeur. Pixellisation de l'image, coupure de son quand je redémarre la lecture, au point c'est inutilisable.

Ma question: Puis je obtenir un décodeur "connect TV" à la place de mon mini décodeur??? Ce n'était possible que pour les nouveaux clients en mai dernier, est ce possible aujourd'hui??

Merci de partager votre connaissance du sujet.

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Aluminium

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16 janvier 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

Bonjour j'ai mis en place me connect tv v2 new en place et je ne comprends pas pourquoi je ne peut pas contrôler le direct. Quelqu'un aurait il une solution?

Merci d avance

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Platine

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16 janvier 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

Bonjour,

Le contrôle du direct n’est possible que pour quelques chaînes comme les chaînes du groupe Altice (RMC, BFM) et France Télévision.

Pas de contrôle du direct pour les chaînes des groupes TF1 et M6, entre autres.

Damien.

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Aluminium

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16 janvier 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

Ha enchanté, c'est à ce demander pourquoi les autres le font et pas eux....

Bon passons c'est un detail, j'ai un autre problème....

Le boîtier fonctionne bien 1h environ et après plus rien, la diode blanche est allumée, mais rien à l'écran. Impossible de le rebooter, ma tv me dit qu'il n'y a pas de source et parfois quand je l'éteint et le rallume par le bouton derrière il m'affiche "Démarrage" 5sec et rebelotte....

Je ne sait pas si redbul donne des ailes mais lui vas apprendre à voler d'ici peu si il continue !

Vers l'infini et au delà !

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Platine

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16 janvier 2022

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

Il faut changer de câble HDMI et brancher le décodeur sur un autre port HDMI pour tester.

Eventuellement procéder à une réinitialisation du décodeur.

Damien.

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Californium

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16 janvier 2022 (edité)

Re: Le nouveau décodeur TV RED : Connect TV 📺

[ modifié ]

@OJKV

@OJKV a écrit :

Ha enchanté, c'est à ce demander pourquoi les autres le font et pas eux....

Ceci est lié aux droits de diffusion négociés entre l'opérateur et les chaînes de TV.

Christophe

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Conseils pour bien préparer la pose de la fibre : A lire ici - CLIC

Conseils Débit FTTH/THD/ADSL : A lire ici - CLIC

Conseils branchement DTIO et armoire électrique : A lire ici - CLIC

Conseils pour accéder à son réseau local IPv4 / IPv6 : A lire ici - CLIC

Conseils pour changer sa box SFR par un routeur: A lire ici - CLIC

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