Re: 💰 Parrainage : Comment en profiter ?

À force de mettre ton code de parrainage sur ce forum je pense que il était envoyé à red by SFR qui t'ont annulé ton parrainage sur ta facture je pense qu'il serait judicieux d'arrêter sinon tu vas payer tes factures au taquet

@cindy23, pour le coup, c'est un "vrai" bug de facturation (pas nouveau, il a au moins 2 ans).

Ce bug a été remonté à différentes équipes mais n'est pas encore solutionné à ce jour :/

Le service client connait aussi le problème et régularise sans problème.

Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

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Bonjour j'ai eu ce soucis aujourd'hui j'ai validé un parrainage pour avoir une réduction de 10 € sur ma facture de novembre ça a été pris en compte  mais en contrepartie j'ai une régularisation de 10 € 

je ne sais pas pourquoi il y a cette régularisation sur le parrainage ????

(Parrainage RED - Régularisation ) -10€

@cindy23 C’est expliqué au dessus

C’est in bug de facturation connu, il faut contacter le service client pour demander une régularisation. 

Bonne journée. 

Loïc
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@cindy23 et  @AnthonyBZH,

vous pourriez m’envoyer par MP le numéro des lignes concernées + nom du titulaire SVP ? Comme il semble y avoir une recrudescence de cas en ce moment, ça serait peut être le moment de relancer pour ce problème… 

Merci

Loïc
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