Bonjour @Trebla67,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED. 

Le répondeur est toujours bien actif ? (À vérifier sur cette page : https://espace-client-red.sfr.fr/services-voix/repondeur-fixe/configuration)

Bonne soirée. 

Loïc
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Bonjour,

Merci de vous intéresser à mon problème

Oui, le répondeur est toujours actif, je viens de revérifier.

Avez vous d'autres idées ?

Merci

Re @Trebla671, 

A part vous inviter à rappeler le service technique pour qu'ils fassent un diagnostic, non. 

Essayez de désactiver le répondeur puis le réactiver. Ensuite désactivez le renvoi pour non réponse puis réactivez le, histoire de tout remettre à 0. Mais si ça ne marche toujours pas, je sèche :/

Tenez nous quand même au courant ici.

Bonne soirée 

Loïc
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Re Bonjour,

Merci pour l'idée ....

J'ai désactivé le répondeur  puis réactivé mis cela n'a rien changé

Bonne soirée

Re, 

Idem pour la programmation du renvoi sur non réponse ? Ce n'est pas sur la même page de mémoire.

Loïc
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Re

oui j'ai tout réinitialisé sur les deux pages 

Bonjour @Trebla671,

Alors il faudra (re)contacter le service technique... Tenez nous au courant !

Bon dimanche !

Loïc
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Au fait quelqu'un a déjà réussi a faire la manip ?

J'ai exactement le même problème! Impossible de modifier le nombre de sonneries avant renvoi vers le répondeur de mon fixe.

On est d'accord qu'il faut composer le 147 puis gérer les options perso? Lorsque je fais *, je reviens au menu principal et si je compose le 610, on m'indique que j'ai appuyé sur une mauvaise touche :/

HELP!