Box & décodeur TV
Rechercher dans les Forums
Bienvenue
Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet
Les chiffres du forum
179 513
Membres
2 410
Sujets
Re: Changer de décodeur TV ?
Questions résolues
Kevin
Bonjour @jeanMouloud ,
Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.
Quel est votre décodeur TV exactement ?
Le Connect TV?
Vous parlez d'une image saccadée, avez-vous essayé de diagnostiquer en tapant 911 sur votre télécommande ?
Je vous remets ici ce que j'ai déjà indiqué en cas d'images saccadées avec le Connect TV.
En tapant 911 un petit écran s'affiche sur l'image de votre TV, et vous obtenez des informations sur la bande passante TV (flux TV), le nombre de secondes du buffer (mise en mémoire des images), et enfin la résolution des images, qui découle des 2 paramètres précédents.
Voici par exemple ce qu'affiche le diagnostic 911 quand tout va bien :
La bande passante est très élevée (entre 70 et 100 Mbps), ce qui est dix fois supérieur au débit nécessaire pour recevoir un programme en HD, car il faut 8 Mbps pour cela.
Le buffer stocke entre 5 et 10 secondes d'images, et la résolution est de 1920x1080.
Quand ça se dégrade, la bande passante diminue, la couleur change en conséquence :
du bleu quand le flux est optimal ( > 10 Mbps) , ca passe par vert (~5 Mbps) et puis jaune (~2 Mbps) et enfin à rouge quand le flux est inférieur à 1 Mbps :
La résolution se dégrade en conséquence, vous pouvez voir sur le graphique qu'elle baisse au fur et à mesure que la bande passante baisse, avec un décalage dû au buffer (qui stocke quelques secondes d'images).
Faites des mesures avec le 911 quand vous constatez une dégradation des images, faites des photos de votre écran TV avec le diagnostic 911 et montrez-nous ces photos, en donnant les informations sur votre connexion internet (Box, débit, liaison par câble ethernet cat6...)
PS : la Box 8 TV SFR est conçue pour les abonnements SFR, il n'est pas certain qu'elle fonctionne avec la Box 7 RED, je tague @Kevin qui vous confirmera.
Marc, un client comme vous
Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2
Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED
ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED
Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM
Je précise quand je parle d'image saccadée, que ce n'est pas le flux qui se coupe, je n'ai pas d'image noire, ou d'image figée, il sagit de micro saccades , là ou c'est le plus flagrant, c'est quand je regarde un match de foot, on l'impression que la balle disparait et réaparait instantanément plus loin...Ou lorsqu'un un bandeau avec du texte défile sous l'écran, on voit le texte avancer par accoups, au lieu de défiler de maniere fluide.Ou encore si je regarde un paysage filmé au ralenti, là on voit clairement l'image qui saccade.
Sur un film ou une emission de tv ou les plans changent régulierement, c'est moins flagrant bien que présent...
Cela ne vient pas de ma TV, car je n'ai aucun souci quand je regarde la tv via une autre source que le boitier TV RED.
J'ai aussi testé TOUTES les options via le boitier TV, quelle que soit la définition, ou le taux de rafraichissement, j'ai le meme probleme.
Que ce soit en 4k-60Hz ou 720p 24hz, le probleme est le meme...
J'ai aussi testé en ethernet, le probleme est le meme..
Le plus marrant, c'est que j'ai moins de débit en ethernet qu'en WIFI ...
J'ai aussi testé en 1080p, vu que de toute maniere il n'y a AUCUNE chaine diffusée en 4k sur cette box....Mais le probleme reste le meme..
Je précise d'ailleurs que , RED m'a vendu la box comme une box TV 4k en insistant sur le fait que c'était LA BOX qu'il me fallait pour ma TV 4k , alors qu'en réalité, AUCUNE chaine n'est disponible en 4k...
Mon speedTEST :
Voila ce que ça donne en Wifi sur la seule chaine que j'ai trouvé qui diffuse en 4K.
Qui n'est en réalité pas une vraie chaine, puisque ça diffuse des bandes annonce en boucle...
Si je passe en ethernet , le débit tombe à 90Mbps environ..
