Bonjour @Mo4 ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED 😉

Si j'ai bien compris, vous n'avez pas le décodeur Connect TV mais uniquement l'application RED&Moi et vous castez l'image du programme TV de votre application sur votre téléviseur équipé d'un ChromeCast ?

Si c'est bien ça, vous devez déjà caster votre programme sur votre téléviseur.

Dans ce cas votre téléphone affiche une image fixe du programme TV, il faut cliquer sur le programme en bas de l'écran :

Ensuite vous pouvez choisir la langue du programme et également les sous-titres en français en cliquant sur l'icône CC en bas à gauche comme ci-dessous :

En cliquant sur CC, vous avez accès à la langue de l'audio ainsi qu'aux sous-titres :

Parfois la langue "anglais" n'est pas identifiée clairement , mais c'est indiqué "qaa" ce qui est la langue originale du film ou reportage.

Dites-moi si ces informations correspondent à ce que vous vouliez faire.

Bonjour,

Merci pour votre aide !

Je n'avais pas essayé d'appuyer sur le programme en bas de l'écran. Merci beaucoup !

Par contre pour les contes de Tinga Tinga, le bouton CC est grisé alors qu'il est disponible en français sur tv.sfr.fr. Une idée du problème ?

@Mo4 ,

Je suis dans l'application RED TV v3.2.2

Ah oui c'est vrai, chez moi l'application RED TV ne fonctionne pas, je dois utiliser SFR TV, ce qui explique la couleur rouge chez moi.

Mais le bouton CC devrait exister sur l'application RED TV, c'est bizarre 🤔

@Mo4 ,

Avez-vous bien essayé sur une chaîne qui permet le changement de langue ?

Car j'ai un copain qui a RED TV comme vous mais il a bien le choix CC dans l'application.

Rebonjour marcmarais,

Oui j'ai édité ma réponse au-dessus, mais vous avez dû voir l'ancienne avant que je change. J'ai fini par comprendre le truc de la barre

Donc oui j'ai bien trouvé le bouton CC, mais l'audio en français n'est pas disponible pour certains programmes sur l'appli RED TV, alors qu'il est bien là sur sfr.tv.fr. C'est bizarre !

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@marcmarais  a écrit :

 

D'accord, sur quelles chaînes avez-vous ce problème ?

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En l'occurrence, c'est le programme Les contes de Tinga Tinga sur Dreamworks (via Universal +).

@Mo4 ,

Je n'ai pas non plus accès au CC sur ce dessin animé :

Donc le choix de la langue et des sous-titres n'est pas possible pour ce programme, mais chez moi c'est en français.

Je ne comprends pas pourquoi chez vous c'est en anglais 🤔

PS : en regardant les contes de Tinga sur le téléphone (sans caster sur la TV), j'ai le choix de la langue dans les paramètres (la roue dentée en bas à droite de l'écran), j'ai 2 langues indiquées "défaut", l'une est le français et l'autre l'anglais.

Essayez de changer la langue là puis ensuite castez sur la TV.

C'était bien tenté, je n'avais pas vu cette roue dentée (elle n'apparaît que quand on met la vidéo en plein écran). Je vois pour ma part 2 options appelées Default, mais j'ai essayé les deux sans résultat.