Bonjour @Lion_el, et bienvenue dans la communauté d'entraide des clients R=d by SFR.

Le message que vous avez reçu semble indiquer une connexion suspecte à votre compte. Square OkHttp est une bibliothèque utilisée par certaines applications pour se connecter à Internet, mais ce n'est pas un service officiel de SFR ou RED.

Si vous avez déjà changé votre mot de passe et que le message persiste, vous trouverez ci-dessous, quelques vérifications supplémentaires :

1. Rendez-vous sur Espace Client RED.

   • Vérifiez la liste des connexions récentes et déconnectez celles que vous ne reconnaissez pas.

2. Une application liée à votre compte mail (par exemple un client mail sur un smartphone) pourrait être à l'origine de cette connexion.

Si le problème persiste malgré tout, contactez le support RED via l’application RED & Moi ou via votre Espace client pour qu’ils puissent analyser la situation plus en détail.

Tenez-nous au courant ! 😊

Bonne journée !

Bonjour,

Merci pour votre retour

J'ai bien vérifié mes connexions récentes + suppression mais celle-ci revient de temps en temps.

Je n’utilise pas l'adresse mail sfr et je n'ai donc aucun client mail qui y accède.

Le service client est injoignable pour le moment ...

J'ai réussi à joindre le service client.

A priori c'est résolu.

Je reviendrai ici dans quelques temps pour confirmation ou non

Bah, c'est probablement pas résolu en fait.

La conseillère a fait n'importe quoi ... elle a créé un nouvel identifiant mais  l'ancien est toujours là et j'ai donc deux identifiants différents qui m'amène sur la même ligne ! (ainsi que sur une ligne résiliée...)

C'est n'importe quoi et je ne vois pas le lien avec le problème : "Connexion Square Okhttp Cloud"

Bon, j'ai en ai marre de RED.

Client depuis un mois et je n'ai que des embrouilles à 2 balles !

Que de perte de temps !