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Ma connexion Internet de la box est très lente

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Electron

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09 décembre 2024 (edité)

Ma connexion Internet de la box est très lente

[ modifié ]

FAQ et liens utiles

Bonjour

J'ai un box SFR depuis moins de 2 mois, Ma connexion Internet de la box est très lente, elle va et vient, j'ai contacté le numero d'assistance technique qui m'adresse vers l'assitance en ligne, et l'assistance en ligne qui m'adresse vers le mem numero ... en boucle depuis ... pas tres loins de résilier le contrat si toujours comme ca ... à vous de me contacter d'ici à 48h pour regler le probleme ... ca suffit
R*** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***

REDactor

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il y a 3 heures

Re: Ma connexion Internet de la box est très lente

Bonjour @Whatever ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED. Nous n'avons pas accès aux comptes ni dossiers des autres clients ici.

Vous devez donc nous donner le maximum d'informations sur votre abonnement et problème.

Vous n'indiquez pas quel est votre abonnement:

Fibre optique jusqu'au domicile FTTH ?

Fibre optique à terminaison coaxiale THD ?

Vous n'indiquez pas non plus votre Box :

Box 7 ? Box Plus ? ...

Enfin, vous ne montrez aucun test de débit, ni comment vous les réalisez.

Les tests de débit doivent être réalisés avec une connexion par câble Ethernet RJ45 de catégorie 5E ou supérieure entre la Box et le PC .

Dans ces conditions, il est très difficile de vous aider...

Marc, un client comme vous

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