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Re: comment contacter le service client ?

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Bronze

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11 février 2021

Re: comment contacter le service client ?

Bonjour

c'est complètement aléatoire. Depuis le site c'est impossible il n'y a aucun lien juste un tel et là tu peux avoir la chance d'avoir une personne qui répond ou pas...

depuis l'application sur tel mobile, tu peux te faire rappeler (enfin si un conseiller est disponible). Voila c'est tout et c'est très décevant pour un opérateur en 2021. De mon coté quand j'ai enfin été recontacté et que mon problème de débit a été à peut près réparé, le conseiller devait me re tel : jamais d'appel reçu. et surtout la promesse d'un réduction pour service défectueux et quand j'ai reçu ma facture la réduction annoncée n'y était pas ((((

donc de la promo : oui du service : beaucoup moins

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Bronze

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21 février 2021

Re: comment contacter le service client ?

bonjour comment envoyer un mail au service client merci.

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REDactor

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22 février 2021

Re: comment contacter le service client ?

Bonjour @TEICHMANN le service client ne peut être contacté par mail ,uniquement via Facebook , Twitter ou encore l'application RED&MOI

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Bronze

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27 février 2021 (edité)

Re: contact mail service client

[ modifié ]

*** ÉDIT MODÉRATION : Merci de ne pas poster des informations fausses ***

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Argent

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27 février 2021

Re: comment contacter le service client ?

tu peux pas

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REDactor

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28 février 2021

Re: comment contacter le service client ?

Bien entendu qu'on ne peux pas !

SFR et RED sont deux entités différentes et RED ne peut être contacté que par les liens donnés plus haut.

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Animateur du Forum

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01 mars 2021

Re: contact mail service client

Bonjour @Roberteli

Merci de ne pas flooder le forum avec le même message intempestif avec de fausses informations.

Je vous invite à prendre connaissance de la charte d’utilisation du Forum : Charte du Forum RED

Léa

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique du Forum RED by SFR !

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Bronze

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04 mars 2021

Re: comment contacter le service client ?

bonjour

j ai un problème sur mon abonnement red sfr je n'arrive pas a joindre un conseiller j'envoie des messages depuis l'application red et moi mais en effet personne ne répond comment dois je procéder?

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