Bonjour @jeremy465 

Avez-vous besoin d'aide ?

Bonjour je n'ai plus internet depuis le 13 Aout, je lance le diagnostic en ligne qui me confirme un incident de ligne, je contacte le sav qui me confirme que c'est un incident de quartier, il constate la perte de connexion sur l'ensemble de mon quartier. 24h apres je reçoit un sms qui me precise que la panne est isolée et me demande de redémarrer la box, ca ne marche toujours pas. je rappelle sfr qui me confirme que l'incident est de quartier, je reçois à nouveau le sms 24h après que l'incident n'est pas de quartier... 

D'accord @jeremy465 

Malheureusement nous ne pouvons pas vous apporter notre aide concernant un problème technique ici.

En effet c'est un forum d'entraide entre clients comme vous et moi. Il n'y a pas de conseiller ici et encore moins de tehnicien box.

Le seul et unique moyen de contact que vous avez pour résoudre une panne technique c'est ce que vous faites déjà : le service technique RED box disponible depuis l'application RED & moi.

merci pour ton retour,

mais finalement je laisse tomber, je pars m'inscrire à free