Je viens de constater cette augmentation qui pour moi n'est pas justifiée. Je vais voir la concurrence.

C'est pas normal, même pas prévenue....

Bonjour @Marti661 

RED attache une attention particulière à respecter la loi qui nous oblige à informer nos clients a minima un mois à l’avance. Pour cela nous avons inséré un message sur votre facture vous prévenant de cette augmentation.

Ce n'est pas acceptable. Un mail aurait dû nous parvenir. Je ne lis pas les factures qui sont identiques tous les mois j'ai un forfait garanti à vie donc ce n'est pas légal 

Bonjour c est inadmissible pour rappel lors de la souscription à votre offre vous m aviez indiquez que le prix de mon abonnement serait un prix fixe qui ne changera pas.pour ma part j’ai signere et accepte un prélèvement pour 5€ en aucun cas votre ose de 69 cts est acceptable et admisses. Soyez rassuré se ne sont pas les concurrents qui manque…je vais m empresser d allé voir ailleurs.

Vous blaguez.

Des SMS à gogo pour changer de smartphone pendant le black friday, mais un message insignifiant et presque pas visible sur la facture de décembre : je retiens que vous prenez vos clients pour des doux débiles. Et comme vous faites tous ça les opérateurs, on avale notre amertume d'être à ce point si mal considérés.

À charge de revanche...

Ce n'est pas le fond, que je comprends. La forme est assez pitoyable quand je vois ce que je reçois régulièrement par mail ou SMS de la part de RED. C'est tellement petit.

Bonjour,

Suite à l'augmentation de 0,69€ de RED pour question de "coûts constitutifs du prix de votre service (composants électroniques, matières premières,
logistique, …)"  qu'on ne peut ni négocier ni refuser, j'ai décidé de jouer le jeu, (leur jeu?) en changeant la façon de recevoir ma facture.
Je vais donc recevoir ma facture via papier (ce qui n'est pas forcément plus polluant que les datacenters). RED sera dans l'obligation de payer 1,16€, prix d'un timbre vert et perdront plus d'argent que s'ils avaient accepté de garder leur tarifs inchangés.
Cela permettra peut-être  également de relancer les courriers papiers et de sauver par la même quelques emplois à La Poste!

Je propose que les autres clients RED fassent la même chose?

Bien à vous tous.tes

Je fais déjà comme ça depuis le début, après avoir refusé le prélèvement automatique. Car c'est une pompe a fric . Pour 48,,h de décalage de salaire , le prélèvement de 10¢ n'est pas passé, redsfr vous ajoute 11€ sur la prochaine facture pour prélèvement refusé, la banque 14€ . 35€ pour 10€ de facture 🙄😱😱😱. La dématérialisée ne donne aucune pénalité et je paye par CB.