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Facture & Suivi conso
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Re: Facture achat téléphone

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L
Bronze
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23 septembre 2022
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Facture achat téléphone

Bonjour,

 

j’ai acheté dernièrement un téléphone via la boutique Red (sans forfait).

lorsque je veux récupérer la facture via mon espace client il me met en permanence « une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement ».

or j’ai besoin de cette facture pour une ODR…

 

merci d’avance 


Questions résolues
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Avatar de hpg38
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25 septembre 2022

Re: Facture achat téléphone

Bonjour effectivement ce commence à dater, vous devriez prendre contact dès demain pour voir avec un conseiller soit par Facebook, Twitter ou l'application RED et moi.


Avatar de hpg38
REDactor
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23 septembre 2022

Re: Facture achat téléphone

Bonjour  @Leiden de quand date votre achat?

Il faut plusieurs jours pour ça soit à jour dans "infos persos".

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L
Bronze
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25 septembre 2022

Re: Facture achat téléphone

Bonjour, depuis quasiment 3 semaines…

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Avatar de hpg38
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25 septembre 2022

Re: Facture achat téléphone

Bonjour effectivement ce commence à dater, vous devriez prendre contact dès demain pour voir avec un conseiller soit par Facebook, Twitter ou l'application RED et moi.

E
Bronze
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13 juin 2023

Re: Facture achat téléphone

Bonjour 

j’avais acheté une portable sur le site de Sfr red plus 12 mois

ja besoin facture d’achat j vais sur le site j’ai n’est aucun documents 

j ne suis pas client de sfr

commentj peux l’avoir 

merci

Numéro de commande 8917127492

Référence de client subaynettt@icloud.com

Avatar de Loïc
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13 juin 2023

Re: Facture achat téléphone

Bonjour  @Eren01,

 

contactez le 0809 400 243 (choix 2 de mémoire... enfin le choix correspondant à une commande mobile RED).
Ce service est en mesure d'envoyer une facture d'achat par mail.

 

Bonne journée.

Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



  :-)
E
Bronze
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13 juin 2023

Re: Facture achat téléphone

Ok 

merci