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Facture & Suivi conso
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Facture achat téléphone

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L
Bronze
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23 septembre 2022
Solution approuvée

Facture achat téléphone

Bonjour,

 

j’ai acheté dernièrement un téléphone via la boutique Red (sans forfait).

lorsque je veux récupérer la facture via mon espace client il me met en permanence « une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement ».

or j’ai besoin de cette facture pour une ODR…

 

merci d’avance 


Questions résolues
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Avatar de hpg38
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25 septembre 2022

Re: Facture achat téléphone

Bonjour effectivement ce commence à dater, vous devriez prendre contact dès demain pour voir avec un conseiller soit par Facebook, Twitter ou l'application RED et moi.


Avatar de hpg38
REDactor
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23 septembre 2022

Re: Facture achat téléphone

Bonjour  @Leiden de quand date votre achat?

Il faut plusieurs jours pour ça soit à jour dans "infos persos".

L
Bronze
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25 septembre 2022

Re: Facture achat téléphone

Bonjour, depuis quasiment 3 semaines…

Solution validée
Avatar de hpg38
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25 septembre 2022

Re: Facture achat téléphone

Bonjour effectivement ce commence à dater, vous devriez prendre contact dès demain pour voir avec un conseiller soit par Facebook, Twitter ou l'application RED et moi.

E
Bronze
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13 juin 2023

Re: Facture achat téléphone

Bonjour 

j’avais acheté une portable sur le site de Sfr red plus 12 mois

ja besoin facture d’achat j vais sur le site j’ai n’est aucun documents 

j ne suis pas client de sfr

commentj peux l’avoir 

merci

Numéro de commande 8917127492

Référence de client subaynettt@icloud.com

Avatar de Loïc
REDactor
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13 juin 2023

Re: Facture achat téléphone

Bonjour  @Eren01,

 

contactez le 0809 400 243 (choix 2 de mémoire... enfin le choix correspondant à une commande mobile RED).
Ce service est en mesure d'envoyer une facture d'achat par mail.

 

Bonne journée.

Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



  :-)
E
Bronze
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13 juin 2023

Re: Facture achat téléphone

Ok 

merci

X
Bronze
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01 juillet 2024

Re: Facture achat téléphone

Moi je suis fatigué de ce service client injoignable...24h pour une réponse puis disparition 

Ils m'avaient dit qu'ils bloquaient les achats sur la ligne il y a 2 mois

Bilan 63  e de facture et débrouille toi