Bonjour 

J'ai commandé un nouveau forfait 1 go pour ma fille pour une montre connectée basique, juste appels SMS et chat vidéo 

Donc nouveau numéro+ sim physique 

J'ai bien reçu la sim mais elle ne s'active pas

J'ai pourtant fait la demande dans la rubrique concernée sur l'application, sans succès 

J'ai échangé avec la sim de mon smartphone, c'est bien la sim qui ne fonctionne pas ,pas la montre

Sur l'App je n'ai pas le nouveau numéro mobile , à la place c'est un autre numéro type commande 

Je suis coincé merci de m'aider