Bonjour @Celine92 et bienvenue sur le forum RED,

Si la carte SIM RED ne fonctionne pas dans votre caméra alors que d'autres opérateurs passent, il serait nécessaire de vérifier si le code PIN est activé.

Par défaut, les cartes SIM sont protégées par un code PIN (qui figure sur le dos du support de la SIM). Certaines caméras ne sont pas capables de gérer l'entrée de ce code, ce qui peut bloquer la connexion.

Afin de remédier à cette situation, essayez d’insérer la SIM dans un téléphone, de désactiver la demande de code PIN, puis de la remettre dans votre caméra.

Tenez-nous au courant de votre résolution.

@charlie02 merci pour votre contribution sur ce fil

Bonne journée !

Le code pin a bien été désactivé mais ça fonctionne pas

Merci pour cette précision @Celine92.

Puisque le code PIN est déjà désactivé, et que la SIM RED ne fonctionne toujours pas dans votre caméra 4G (alors que d'autres SIM d'autres opérateurs passent), une vérification de la Configuration de l’APN.

Certaines caméras nécessitent une configuration manuelle pour se connecter à Internet. J'ai effectué quelques recherches sur internet, et j'ai trouvé que pour RED, l’APN à utiliser est : webredir. Pour les autres champs, laissez-les vides ou par défaut, sauf indication contraire dans la notice de votre caméra.

Par ailleurs, les cartes SIM RED sont conçues principalement pour une utilisation dans des téléphones. Certaines caméras peuvent nécessiter des profils spécifiques non pris en charge par RED.

Bonne journée !

Ma caméra ne nécessite pas de configuration d apn et sfr m a certifié que leur sim était compatible avec une caméra