Bonjour  @SamDuj  

Sur ce forum d’entraide nous ne pourrons pas vous donner d’informations supplémentaires par rapport au service client. S’ils vous ont dit de patienter c’est sans doute qu’il y a un bug et qu’ils sont en train de l’évaluer ou le corriger. 

Vous pouvez essayer de les relancer mais ils risquent de vous dire qu’un dossier est déjà en cours.