Bonjour  @VeroNad 

Voilà, il nous faut au moins le modèle de ta montre connecté... Sauf erreur de ma part, je pense que le numéro partagé n'est pas correctement synchronisé ou configuré pour l'envoi et la réception de sms en mode 4G sur la montre... et il est tout à fait possible que le numéro à 13 chiffres soit un numéro temporaire généré par la montre lorsqu'elle essaie de fonctionner en mode autonome sans une synchronisation correcte avec le numéro principal...

Peut être que tu devrais réinitialiser ou de reconfigurer l'eSIM pour commencer? Il faudrait au déterminer si c'est une panne sim ou un souci avec la montre...

Bonjour,  la montre samsung watch 6 classique et le téléphone samsung s 24+

Bonjour, juste avant, la montre marchait correctement avec mon Oppo. Après avoir changé de téléphone pour un Samsung, je ne reçois plus de SMS sur ma montre en mode 4G et je ne peux plus en envoyer avec mon numéro.

Dans les paramètres de la montre, il n'y a pas de possibilité de réinitialiser le réseau, que supprimer le forfait. Sinon, j'ai déjà réinitialisé la montre plusieurs fois. 

Bonjour @VeroNad et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

En premier lieu, vérifiez l'état du Bluetooth sur votre téléphone et, s'il est activé, désactivez-le.

Si le Bluetooth est déjà désactivé, essayez de désinstaller l'application Wear, puis de la réinstaller en veillant également à réinitialiser votre montre connectée pour reprocéder au jumelage.

Vous pourriez trouver ce lien utile pour mieux exploiter les fonctionnalités de votre montre connectée.

N’hésitez pas à nous informer de vos avancées ou à demander de l'assistance supplémentaire si nécessaire.

Bonne fin de journée.

Asmae

Bonjour, la solution ne marche pas. Peut-être est-ce SFR qui doit faire quelque chose sur ma ligne ?

Bonjour @VeroNad,

Lors du jumelage, avez-vous bien autorisé Watch Active Plugin à accéder à toutes les fonctions de votre mobile ?

En attente de vous lire.

Asmae

Bonjour, oui, et j'avais réinstallé la montre plusieurs fois.