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Re: Re : Option SFR Box 8
Questions résolues
Solution validée
iMoose
Bonsoir
@jojo1992 et bienvenue sur la Communauté RED by SFR, 
Bonne question ! Chez RED, lorsque vous activez l'option Box 8 (Wi-Fi 6), le passage de la Box 7 à la Box 8 entraîne effectivement un changement de matériel.
Contrairement à certains opérateurs, aucun frais de migration n'est facturé pour l'échange de Box. Vous n'aurez donc rien à payer en plus, si ce n'est l'option Box 8 (3€/mois).
En résumé :
- ✅Pas de frais de changement de matériel.
- ✅L'option Box 8 est simplement ajoutée à votre abonnement.
- ⚠️Vous devrez restituer la Box 7 quand vous recevez la Box 8.
Donc, rassurez-vous, vous pouvez faire la demande directement depuis votre appli RED & Moi ou via l'Espace Client.
Bonne soirée à vous !
Solution validée
Bonsoir
@jojo1992 et bienvenue sur la Communauté RED by SFR,
Bonne question ! Chez RED, lorsque vous activez l'option Box 8 (Wi-Fi 6), le passage de la Box 7 à la Box 8 entraîne effectivement un changement de matériel.
Contrairement à certains opérateurs, aucun frais de migration n'est facturé pour l'échange de Box. Vous n'aurez donc rien à payer en plus, si ce n'est l'option Box 8 (3€/mois).
En résumé :
- ✅Pas de frais de changement de matériel.
- ✅L'option Box 8 est simplement ajoutée à votre abonnement.
- ⚠️Vous devrez restituer la Box 7 quand vous recevez la Box 8.
Donc, rassurez-vous, vous pouvez faire la demande directement depuis votre appli RED & Moi ou via l'Espace Client.
Bonne soirée à vous !
Bonjour
@GG05 et ravi de vous retrouver sur la Communauté RED,
Les clients disposant déjà de l'option Box 8 (facturée 5€ ou 7€/mois) peuvent contacter le service client via l’appli RED & Moi ou depuis l'Espace Client afin d’étudier les solutions qui peuvent leurs être proposées.
Bonne journée à vous !