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Bonjour,
Je suis client SFR Red by SFR. Je vais changer de forfait pour aller vers le 60 gO à 10,99€.
J'aimerais commander une carte multi sim internet, est-ce possible et comment ? J'ai vu qu'elle coutait 10€ puis que c'était pris sur le forfait.
De plus, je reçois actuellement les messages vocaux par mail. Est-ce que cette option est toujours possible si je ne souscris pas à Répondeur+ qui est facturé 2€ pour le forfait vers lequel je souhaite migrer.
Merci
Bonjour @goldi
Les commandes de Multi Surf (multi sim internet) sont uniquement disponibles avec les forfaits SFR et non avec ceux de RED by SFR
Vous pouvez migrer vers un forfait SFR pour bénéficier de cette option, mais notez que ces offres sont plus coûteuses : Forfait SFR Mobile
Si vous souhaitez obtenir une deuxième carte SIM, vous pouvez plutôt commander une seconde ligne RED by SFR avec un nouveau numéro, au lieu de migrer vers un forfait SFR
Si vous retirez l'option SFR Répondeur +, vous continuerez de recevoir vos messages vocaux par courriel, même si l'option est résiliée
Bonne journée,
Raphael L
Bonjour @goldi
Les commandes de Multi Surf (multi sim internet) sont uniquement disponibles avec les forfaits SFR et non avec ceux de RED by SFR
Vous pouvez migrer vers un forfait SFR pour bénéficier de cette option, mais notez que ces offres sont plus coûteuses : Forfait SFR Mobile
Si vous souhaitez obtenir une deuxième carte SIM, vous pouvez plutôt commander une seconde ligne RED by SFR avec un nouveau numéro, au lieu de migrer vers un forfait SFR
Si vous retirez l'option SFR Répondeur +, vous continuerez de recevoir vos messages vocaux par courriel, même si l'option est résiliée
Bonne journée,
Raphael L
Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.
Pour commencer, les offres RED sont incompatibles avec l'option Multisurf.
Quant à votre deuxième demande, l’option SFR Répondeur + à 2€ est indispensable pour votre mobile Android en téléchargeant l’application SFR Répondeur+ depuis le Google Play store ou Apple via la messagerie visuelle (application native).
Sans celle-ci, vous aurez accès à vos messages vocaux depuis le répondeur vocal en appelant le 123, qui est inclus dans tous les forfaits RED.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'assistance.
Agréable journée.