Re: Comment chatter avec un conseiller?

Un bonjour @Anonymous  aurait été le bienvenue sur ce forum

RED by SFR est un opérateur exclusivement web, et comme les autres opérateurs web, il ne dispose d’aucun service client par téléphone, par mail, ni de rappel sur un mobile ou fixe ou sms

C’est à vous de prendre contact avec les liens ci-dessous.

Pour une ou des explications à un problème

Vous avez plusieurs moyens pour contacter un conseiller RED. Qu’entre autre je ne vous impose pas, car c’est juste de l’information.

Plusieurs solutions s’offrent à vous,

Par Chat

Via l'application "RED & Moi"

Par Facebook

Par Twitter

(C'est sans ouvrir un compte)

Posez votre demande sur une communauté RED.
Il vous suffit de rechercher RED by SFR dans votre barre de recherche et de rentrer en contact par messages privés avec un conseiller:

Et patientez

Passé une excellente journée

Cordialement.

TONY2540 ExREDactor

Les conseillers sont là pour vous aider, du lundi au samedi De 8h à 21h (hors jours fériés)

Si mon aide vous a aidé

bonjour et désolé @Loïc plus rapide que moi, bonne journée

Bonjour

Bonjour  @Anonymous,

un forum n'est pas un chat

Si vous voulez une réponse, je vous invite à développer votre demande.

Bonne journée.

Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



  :-)

Bonjour 

je Voudrais changer de numéro mobile

Bonjour @Anonymous 

Voici la marche à suivre pour changer votre numéro : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mes-informations/Changer-mon-num%C3%A9ro-de-mobile-RED-by-SFR/ta-p/300011#redclicid=T_MDRI_tout-1

je n ai plus internet chez moi 

Bonjour  @Anonymous  et bienvenue sur le forum utilisateurs RED by SFR.

vous pouvez contacter le service client par chat  ou par Twitter  ou facebook ou encore via l'application RED&MOI 

Le Chat n'est pas accéssible avec la sélection Box Internet ou autre d'ailleurs

L'option chat n'est pas proposée quelque soient les sous sélections (je suis connecté sur mon compte nouvellement créé RED)

Quel est le lien pour y accéder svp?

merci

D.R.