Re: AUGMENTATION DU TARIF FORFAIT inadmissible

Bonjour @556555UYAZHDUUE,

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED, aucun conseiller du service client RED n'est présent. 

RED a décidé d'augmenter de 3€ ses forfaits mobiles de 5 et 10 € par mois, vous ne pouvez pas refuser cette augmentation (à part en résiliant) , vous pouvez lire le détail ici :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/E-mail-re%C3%A7u-gt-Votre-offre-%C3%A9volue-par-ici-la-data-3-RED-by-SFR/td-p/464029

Cordialement 

C'est INADMISSIBLE. J'ai souscrit pour 5 et 10 euros par mois et vous ponctionné 3 euros de plus par forfait sans avenant au contrat sans service supplémentaire visible, sans possibilité de refuser cette offre. CRAPULES, c'est de la vente forcéé. "C'est RED c'est clair"...Ce slogan n'a jamais aussi mensonger que ce jour

Bonjour,

Je fais moi-même partie de tous les clients RED qui n'ont  le choix que de subir cette augmentation de tarif crapuleuse et obligatoire avec en option l'impossiblité de joindre le service client RED.

Un ajout : elle m'a bien indiqué au téléphone ce matin (appel à 10h21 - pas d'attente) que le service client allait me rappeler pour confirmer l'heure de portabilité. Appel reçu en fin de journée à 17h38. Portabilité plus précise : entre 11h et 15h.

Belle soirée 🌼

Salut,

mais mdr, je viens d'être facturé pour des appels de téléphone fixe pour la deuxième fois, alors que je n'en ai pas, et ce depuis des années

En réponse a mon message envoyé sur l'appli, la conseillère me parle d'autre chose, et donc de mon offre a 13 euros??

Il est hors de question que je ferme ma gu... et que je paie cette augmentation, bande de ***!!!

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@Bocellina  a écrit :

Bonsoir. 

 

Petite déception 😞 : ma portabilité a été reportée d'un jour ! Parce que j'ai attendu et appelé ce mat

 

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Bonsoir, il fallait tenter en le faisant vendredi en ligne tu repoussais de facto la portabilité, le faire ce matin te donner une chance de la conserver, ce n'est pas le cas, le courrier a été long a venir, l'avoir jeudi, vendredi avant fermeture du SC aurait été mieux. C'est ainsi.

Concernant le paiement les 2 sont possibles CB ou SEPA, si tu as renseigné IBAN à la souscription, inutile de modifier quoique ce soit dans l'espace client ensuite.

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@JF751  a écrit :

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@Bocellina  a écrit :

Bonsoir. 

 

Petite déception 😞 : ma portabilité a été reportée d'un jour ! Parce que j'ai attendu et appelé ce mat

 

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Bonsoir, il fallait tenter en le faisant vendredi en ligne tu repoussais de facto la portabilité, le faire ce matin te donner une chance de la conserver, ce n'est pas le cas, le courrier a été long a venir, l'avoir jeudi, vendredi avant fermeture du SC aurait été mieux. C'est ainsi.

Concernant le paiement les 2 sont possibles CB ou SEPA, si tu as renseigné IBAN à la souscription, inutile de modifier quoique ce soit dans l'espace client ensuite.

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Dac. Merci JF751

🤔 Je n'ai pas souvenir d'avoir donné mon rib ni qu'il était demandé. Je préfèrerai un Sepa. J'enverrai un message en ce sens. 

j'aime bien le slogan : "SFR C'EST VERT "(la 5G?) ," C'EST CLAIR "(les prix?) ,la belle blague ! ;

Ce mois- ci mon prélèvement forfait mobile est passé de 10e à 13e sans rien demander ,sous prétexte d'évolutions de celui-ci ;

On lit aussi dans leur pub :”sans prix qui double au bout d'un an “,mais ils oublient de dire qu'ils peuvent l'augmenter quand bon leur semble de 30% voir 60% dans d’autre cas ;

J‘ai essayé de migrer vers l’offre à 5E qui me suffirait avec 1 G data' mais apparemment réservé au nouveaux client ;

J'étais sur le point de céder à leur offre box internet ,je remercie SFR qui montre son vrai visage , je revoie ma copie! ;