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📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

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Avatar de Kevin
REDactor
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26 avril 2021

Re: Augmentation de mon forfait son mon consentement !

Bonjour @ech127751 

 

Je suis ravi je vous ayez trouvé une solution qui vous fait faire des économies. Je recommande d'ailleurs cette solution à tous les clients qui consomment moins de 5Go/mois.

 

Attention cependant @ech127751 à ne pas flooder le forum. Votre message a été posté 5 fois. Une seule fois suffit. Merci.

Kévin
 

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R
Platine
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26 avril 2021

Re: Augmentation de mon forfait son mon consentement !


@ech127751  a écrit :

Bonjour j'ai eu la surprise de voir que mon forfait de 10€ par mois pour 20 GO est passé à 13€ par mois pour 50 GO. PAS grave je suis allé sur mon application changé mon forfait j'ai pris 5€ par mois pour 5 GO sachant que je passe-de 3 GO et hope 


Perso, passer de 0,5€ le Go (10/20) à 1€ le Go (5/5), je considère pas cela comme une bonne affaire (+200% sur le prix du Go, -_-)

Il faut savoir aussi, que pour 20Go mon "ex-"forfait me coutait 3,99€ et pas 10€ soit ~0,20€ le Go.

Le cours du Go est vraiment très variable à croire que c'est à la tête du client Robot fou

 

Notez aussi, la valse de ce fameux forfait de 5€ qui parfois propose 5Go et parfois 1Go (suivi de très très près par B&You), suivant la saison ou l'humeur de Red (remontez dans les posts, vous verrez) !!! Faites attention ! Chat fâché

Avatar de mbh68
REDactor
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26 avril 2021

Re: Augmentation de mon forfait son mon consentement !

Bonjour @Raid9 

 

Pourquoi vous ne prenez pas le forfait 200Go pour 15€? Encore moins cher le Go🥺😒

MARCEL - un client RED comme toi !!!

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Salutations
S
Bronze
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26 avril 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Impossible de refuser l'offre + 3€ que je n'ai pas demandé !

C'est inadmissible de forcer les augmentations de forfait de cette manière.

Ce sont des méthodes de voyous, limite frauduleuses.

 

Ah oui !  "RED s'occupe de tout"

Surtout de vous prélever des suppléments pour des datas NON voulues.

 

Bien sûr, aucun conseillé ne peut empêcher cette hausse !

 

de l'arnaque pure ! 

 

Bravo RED !

Avatar de PapyJack_35
Quartz
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26 avril 2021

Re: Augmentation de mon forfait son mon consentement !


@Raid9  a écrit :


Perso, passer de 0,5€ le Go (10/20) à 1€ le Go (5/5), je considère pas cela comme une bonne affaire (+200% sur le prix du Go, -_-)

Il faut savoir aussi, que pour 20Go mon "ex-"forfait me coutait 3,99€ et pas 10€ soit ~0,20€ le Go.

Le cours du Go est vraiment très variable à croire que c'est à la tête du client Robot fou

 

Notez aussi, la valse de ce fameux forfait de 5€ qui parfois propose 5Go et parfois 1Go (suivi de très très près par B&You), suivant la saison ou l'humeur de Red (remontez dans les posts, vous verrez) !!! Faites attention ! Chat fâché


...et encore, vous avez oublié le 5 € avec seulement 200 Mo (valable jusqu'au 30/04/2021 et accès bloqué ensuite, mais 1 recharge possible de 1 Go à 2 € !!...) :

 

 

Opera Instantané_2021-04-26_094214_static.s-sfr.fr.png

 

 

...effectivement, le cours du "GIGARED" (marque non encore brevetée !!) devient aussi fluctuant que celui du Bitcoin !!....

 

A quand le "GIGARED" coté en bourse ??

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Qui suis-je ? ...Où vais-je ? ...Où cours-je ? .....................................................................................

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G
Argent
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26 avril 2021

+ 3€ sur tous mes forfaits

Bonjour, 

 

 

Tous les forfaits dont je suis gérant (9 quand même) ont été augmentés de 3€ sans mon accord. 

 

je me suis fait appeler par RED via le lien fourni, pour TOUT annuler et me faire rembourser. (10/15 min par ligne)

 

--> annulation "ok" 

--> remboursement de ces 3€ prélevés depuis 1 / 2/ 3 mois: ,s "vu que vous êtes un client fidèle, nous vous remettons à l'offre précédente, mais nous ne vous rembourseront pas"

On croit vraiment rêver.

 

mais après 1 à 2 mois, je reçois toujours les factures avec le 3€ de plus, rien ne change.

 

Que faut il faire ?

 

M FERRY

 

 

S
Electron
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26 avril 2021

Re: + 3€ sur tous mes forfaits

Bonjour,

 

J'ai le même soucis que vous. Mon forfait à augmenté de 3€ sans mon accord pour avoir accès à 80Go dont je n'ai pas besoin.

Je n'arrive pas à contacter le service client !

 

Avez-vous eu des nouvelles ?

 

Mélina Giavarini

V
Bronze
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26 avril 2021

Re: + 3€ sur tous mes forfaits

Même pb que vous, je galère car sans m'avoir prévenu SFR m'a prélevé 3 mois consécutifs 3€ de +, c'est inadmissible ! Je pense que nous devrions dénoncer cela au service de la consommation et des fraudes

N
Electron
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26 avril 2021

Re: + 3€ sur tous mes forfaits

Bonjour,

 

Idem, mon forfait a augmenté de 3 € par mois pour un service dont je n'ai pas besoin. J'avais reçu par mail une info générale relative à cette augmentation, j'ai aussitôt répondu à ce message en disant que je ne voulais pas de ce service, que je n'ai signé aucun document pour autoriser ce changement. Or je n'ai eu aucune réponse à mon mail, par contre cela fait deux mois qu'on me prélève 3 € de plus pour quelque chose dont je n'ai pas donné mon consentement, qui plus est leur ai signifié que je ne voulais pas de ce service supplémentaire. 

 

Que faire ? prévenir Que choisir ? 60 millions de consommateurs ?

R
Platine
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26 avril 2021 (edité)

Re: Augmentation de mon forfait son mon consentement !

[ modifié ]

@mbh68  a écrit :

Bonjour @Raid9 

 

Pourquoi vous ne prenez pas le forfait 200Go pour 15€? Encore moins cher le Go🥺😒


car le Go ne se conserve pas et que j'en ai pas besoin d'autant Robot tirant la langue

 

PS : le prix du Go n'est là que pour illustrer l'inconséquence/incohérence des forfaits Red qui fluctuent plus vite que le prix du pétrole (ou du Bitcoin Smiley clignant de l'œil)