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Re: Erreur lors de la commande, mauvais forfait selectionné.

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C
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24 mai 2024
Solution approuvée

Erreur lors de la commande, mauvais forfait selectionné.

FAQ et liens utiles

Bonjour j'ai fait une erreur lors de la commande de mon nouveau forfait.

J'ai pris une offre inférieure à celle que je voulais.

Est-il possible de monter en gamme pour mon forfait Red avant réception de la sim ? 

 

Merci de votre aide.

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Questions résolues
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Avatar de hpg38
REDactor
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24 mai 2024

Re: Erreur lors de la commande, mauvais forfait selectionné.

Bonjour  @Chico 

Une nouvelle commande avec sim ou bien un changement de forfait en étant client ?

Si vous êtes nouveau client  vous pouvez  joindre un conseiller activation à ce numéro : 0 809 400 243 (Service gratuit + prix appel ) , du lundi au samedi, de 9h à 20h.

Ou sinon si vous êtes déjà client vous pouvez contacter le service client par chat  ou par Twitter  ou facebook ou encore via l'application RED&MOI 

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Avatar de hpg38
REDactor
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Solution validée
24 mai 2024

Re: Erreur lors de la commande, mauvais forfait selectionné.

Bonjour  @Chico 

Une nouvelle commande avec sim ou bien un changement de forfait en étant client ?

Si vous êtes nouveau client  vous pouvez  joindre un conseiller activation à ce numéro : 0 809 400 243 (Service gratuit + prix appel ) , du lundi au samedi, de 9h à 20h.

Ou sinon si vous êtes déjà client vous pouvez contacter le service client par chat  ou par Twitter  ou facebook ou encore via l'application RED&MOI 

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C
Bronze
Posts : 7
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24 mai 2024

Re: Erreur lors de la commande, mauvais forfait selectionné.

Nouveau client ! 

 

Merci pour ta réponse, je vais essayer de contacter un conseiller pour modifier ma commande.

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Avatar de hpg38
REDactor
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24 mai 2024

Re: Erreur lors de la commande, mauvais forfait selectionné.

Ça marche 👍 

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