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Erreur lors de la commande, mauvais forfait selectionné.

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C
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24 mai 2024
Solution approuvée

Erreur lors de la commande, mauvais forfait selectionné.

Bonjour j'ai fait une erreur lors de la commande de mon nouveau forfait.

J'ai pris une offre inférieure à celle que je voulais.

Est-il possible de monter en gamme pour mon forfait Red avant réception de la sim ? 

 

Merci de votre aide.


Questions résolues
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Avatar de hpg38
REDactor
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24 mai 2024

Re: Erreur lors de la commande, mauvais forfait selectionné.

Bonjour  @Chico 

Une nouvelle commande avec sim ou bien un changement de forfait en étant client ?

Si vous êtes nouveau client  vous pouvez  joindre un conseiller activation à ce numéro : 0 809 400 243 (Service gratuit + prix appel ) , du lundi au samedi, de 9h à 20h.

Ou sinon si vous êtes déjà client vous pouvez contacter le service client par chat  ou par Twitter  ou facebook ou encore via l'application RED&MOI 


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Avatar de hpg38
REDactor
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24 mai 2024

Re: Erreur lors de la commande, mauvais forfait selectionné.

Bonjour  @Chico 

Une nouvelle commande avec sim ou bien un changement de forfait en étant client ?

Si vous êtes nouveau client  vous pouvez  joindre un conseiller activation à ce numéro : 0 809 400 243 (Service gratuit + prix appel ) , du lundi au samedi, de 9h à 20h.

Ou sinon si vous êtes déjà client vous pouvez contacter le service client par chat  ou par Twitter  ou facebook ou encore via l'application RED&MOI 

C
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24 mai 2024

Re: Erreur lors de la commande, mauvais forfait selectionné.

Nouveau client ! 

 

Merci pour ta réponse, je vais essayer de contacter un conseiller pour modifier ma commande.

Avatar de hpg38
REDactor
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24 mai 2024

Re: Erreur lors de la commande, mauvais forfait selectionné.

Ça marche 👍