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Esim - modalité réception

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M
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06 janvier 2024

Esim - modalité réception

Bonjour

je suis en déplacement professionnel pour 1 mois

je souhaite changer d’opérateur et venir chez Red. 
Si je commande une Esim, tout se fait par mail (y compris la réception de la Esim) ou dois je avoir une adresse postale ?

Avatar de Kevin
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07 janvier 2024

Re: Esim - modalité réception

Bonjour @Mathieu311 

 

Actuellement les eSIM ne sont pas disponibles lors d'une souscription.

 

Le mieux que vous puissiez faire c'est de souscrire un forfait RED avec envoi de carte SIM à domicile, et après coup demander un remplacement de SIM vers eSIM.

Kévin
 

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C
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07 janvier 2024

Re: Esim - modalité réception

quand seront disponible les e sim

 

Avatar de Kevin
REDactor
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07 janvier 2024

Re: Esim - modalité réception

Bonjour @Clement4 

 

Aucune idée. RED n'a pas communiqué sur ce sujet. Pour le moment seuls les changements de SIM vers eSIM sont possibles.

Kévin
 

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C
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08 janvier 2024

Re: Esim - modalité réception

cest se que je veut faire mais impossible ca fait 3 semains jai plus de numero et de 4g et jarrive a contacter persone sa me soulle

 

Avatar de Kevin
REDactor
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09 janvier 2024

Re: Esim - modalité réception

@Clement4 si je comprends bien vous êtes déjà client RED et vous n'arrivez pas à modifier votre SIM en eSIM ? 

 

@Loïccoucou 😉 je sais que tu as réussi récemment, y a-t-il une astuce en particulier ? (En dehors de bien faire le parcours sans faute, scan de pièce d'identité conforme, clair, valide etc)

 

Merci

Kévin
 

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Avatar de Loïc
REDactor
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09 janvier 2024

Re: Esim - modalité réception

Hello  @Kevin,

 

oui, je l'ai fait 2 fois sans problème.

 

Je suis passé par l'espace client (depuis un PC), Onglet Offre et téléphone -> Téléphone -> Commander une nouvelle carte SIM / eSIM (https://espace-client-red.sfr.fr/commande-sim/accueil#sfrclicid=EC_sim_mob_comsim?red=1).

Sur cette page, il faut choisir eSIM puis commander.

 

Un SMS (ou un mail je ne sais plus) est envoyé pour demander une vérification d'identité (CNI ou passeport à scanner). Sous quelques heures, la pièce d'identité est vérifiée, on reçoit un mail et un SMS disant que le QRcode est disponible sur l'espace client.

 

Il n'y a plus qu'à récupérer le PDF (bien le conserver) et le tour est joué.

 

Je n'ai pas eu à batailler avec le site, ni à chercher une astuce pour palier un quelconque blocage Smiley clignant de l'œil

 

Bonne journée à tous.

Loïc
--
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  :-)
F
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01 mai 2024

Re: Esim - modalité réception

Pour ma part, on m'a laissé commandé une e-sim lors de ma souscription et ça se passe mal. Il me manque des services, envoi de SMS, partage de connexion impossible, affichage réseau absent. Mon iPhone 14 me dit que je n'ai pas de SIM alors que mes communications voix et Internet se passe très bien