Ma ligne a été suspendue pour je ne sais pas quelle raison. Je n'ai même pas reçu un mail sur le sujet, j'ai dû aller demander pourquoi ça ne fonctionnait plus pour voir que la ligne était suspendue.

Je ne veux pas perdre de temps avec SFR et je veux juste retourner chez orange mais SFR me prend en otage.

Le problème: Outre le fait que je ne puisse pas trouver le RIO sur le site web (car il faut recevoir un OTP par sms pour accéder à la page), le service client me dit que je ne peux pas changer d'opérateur si ma ligne est suspendue.

Et évidemment, les réponses par mails du service des fraudes ne viennent pas et je n'ai pas envie d'attendre 20 jours. Donc pas d'OTP sur mon numéro principal jusqu'à ce que SFR me laisse libre.

Concrètement, qu'est ce que je peux faire ? Le service client est totalement inutile et a 0 pouvoir. Je pourrais rester 20 jours bloqués (juste relancer bêtement) sans rien faire ?