Bonjour
@Barbatchaw
Si les conseillers disent que c'est pas possible, alors ce n'est probablement pas possible. Mais bon, vous pouvez aussi tester par vous même et voir ce que ça donne.
Disclaimer: Ceci n'engage que vous de le tester...
- Connectez-vous à votre Compte Client RED.
- Allez dans la rubrique "Offre et Mobile"
- Cliquez sur "Changer d’offre" et sélectionnez le forfait RED que vous souhaitez.
- Validez votre choix.
Si vous ne parvenez pas à effectuer votre changement ou évolution d’offre en ligne, il est probable qu’une modification de votre contrat soit déjà en cours...
Bonne chance!