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Re: Refus Offre évolution 5G

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REDactor

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07 février 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

@Venasse

Avez-vous fait le test aujourd'hui ?

Non je n'ai pas d'offre à refuser.

Avez-vous bien supprimé le bloqueur de publicité ?

Si ça ne marche pas, contactez le service client RED, les différents liens sont donnés dans ma signature sous mon prénom.

Bonne journée

Marc, un client comme vous

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Argent

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07 février 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

@marcmaraisOui, je n'ai pas de bloqueur de publicité, j'ai testé sur 3 navigateurs différents sur smartphone et sur pc.
J'aurais aimé que vous fassiez simplement le test de cliquer sur le lien aujourd'hui car je me demande s'il n'y a pas une redirection depuis peu.

Parallèlement, j'étais en chat pendant 1 heure (!) avec la hotline qui après m'avoir fait du forcing pour que j'accepte l'offre, m'a indiqué ne pas être en capacité de me permettre de la refuser (à raison de 10 minutes d'attente entre chaque réponses...).
En gros, on me laisse sans possibilité de refuser actuellement.

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REDactor

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07 février 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

@Venasse

J'aurais aimé que vous fassiez simplement le test de cliquer sur le lien aujourd'hui

je l'ai fait ca fonctionne, mais bien sur je m’arrête quand on me demande de m'identifier

la hotline qui après m'avoir fait du forcing pour que j'accepte l'offre, m'a indiqué ne pas être en capacité de me permettre de la refuser

désolé je ne peux rien faire de plus

Marc, un client comme vous

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Bronze

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07 février 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

Idem, même cas de figure, impossible de refuser l'offre pour le moment, le lien ne fonctionne pas...

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Bronze

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07 février 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

J'ai essayé de refuser l'offre sur mon PC mais ca n'a évidemment pas marché.

En revanche j'ai réussi sur l'application Red sur le téléphone : il n' y a vait pas le lein mais j'ai utilisé "Contactez moi" pour demander le refus de l'évolution 5G. Sur un compte celà à été très vite. Sur l'autre compte, je me suis apreçu que ça faisiat 1 an que j'ééta

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Bronze

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07 février 2022

Re: Refus Offre évolution 5G

J'ai enfin réussi !

Ca n'a pas marché sur le PC, mais ça a marché sur l'application du téléphone.

Le lien n'apparaissait pas mais j'ai utilisé "Contactez-moi" pour demander le refus de l'évolution 5G. Et un lien qui marchait m'a été envoyé. Problème résolu.

En revanche, sur un autre compte, je me suis aperçu que celà faisait 1 an que j'étais déjà surtaxé à 15 au lieu de 12. Dans l'impossibilité de revenir en arrière (délai dépassé), j'ai changé pour une offre à 10, ce qui me suffira. Problème résolu.

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