A @Anonymous

Tout est dans la réponse

Rappel :

Un Bonjour, un SVP et un Merci sont les trois choses fondamentales à faire lorsque vous demandez un coup de pouce.

Merci de respecter le travail de ceux et celles qui vous aide

Et pour information votre aide vous la devez à des personnes bénévoles

Cordialement.

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https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Mon-mobile/TUTO-DE-TOUTE-LES-AIDES-A-CONNAITRE-SUR-SFR-RED-MOBILE-ET-BOX/m-p/162963#M273

Bonjour,

Je souhaite déposer une plainte collective pour escroquerie auprès du commissariat de ma ville.

Pour ceux qui souhaites partager mon action, merci de me contacter à cette adresse : spy971@gmail.com

En attendant :

• Modèle de lettre type : demande de résiliation sans frais pour modifications contractuelles
• Modèle de lettre type : demande du maintien des conditions contractuelles initiales pour irrégularité de la procédure de notification des modifications contractuelles et/ou demande de résiliation pour modification contractuelle sans information préalable
• Modèle de lettre type : demande de résiliation sans frais pour modifications contractuelles
• Modèle de lettre type : demande de remboursement des frais de résiliation indûment perçus par Numericable-SFR
• Modèle de lettre type : demande de remboursement de sommes indûment perçues par Numericable-SFR après résiliation du contrat
• Modèle de lettre type : lettre de contestation d'un prélèvement bancaire non autorisé
• Modèle de lettre type : demande de remboursement des sommes indûment perçues pour défaut de retour du matériel
• Modèle de lettre type : renvoi injustifié vers Orange
• Modèle de lettre type : demande de rétablissement du service dans les plus brefs délais
• Modèle de lettre type : demande de résiliation du contrat pour non-exécution du contrat par Numericable-SFR
  
  

Que la force soit avec nous !

THD20170525100111894

Bonjour, j'ai souscrit le forfait sans engagement 30GO à 5€/mensuel je n'ai pas reçu de carte sim

et la ligne est activée depuis le 15/03,je suis obligé de commender une nouvelle carte sim,mais

je demande à rembourser la 2ème carte sim,car je n'ai pas reçu la première(***)

commande n°4104205014 non reçu.(commandé le 08/03/2018) Merci

san2389

Bonsoir  @Anonymous,

Je vous invite à contacter directement le service client par le canal de votre choix (chat, réseaux sociaux, etc..), en cliquant ici, afin d'être remboursé par l'achat de la seconde carte SIM.

Aimablement.

Bonjour, je vous envois un mail car c'est impossible de vous avoir par tel et cela depuis mardi de la semaine dernière, je trouve cela inadmissible

car je n'ai pas eu de connection sur mon portable depuis mardi  (donc 7 jours) et ne pouvant pas vous contacter alors que j ai essayé a mainte reprise je trouve cela degeulasse que l ont ne puisse pas vous avoir donc il y a deux solutions sois vous me faite un geste commercial et un bon ou bien vous pouvez prendre en compte ma résiliation ainsi que les contrats de mon mari, mon fils et celui de ma fille.... Voilà j'attend donc de vos nouvelles, cordialement...

Bonjour @Anonymous

Bonjour vous ne pouvez pas envoyer de de mail a RED/SFR ni même de téléphoné a un conseiller (cela est bien stipulé dans votre contrat)
et pour une résiliation d'abonnement il vous faut passé par un conseiller ou par courrier.

Donc pour votre problème allez ICI pour un contact avec un conseiller (par les réseaux sociaux ou autres.)

Cordialement.

bonjpur 

je suis Mr LOUISERRE Richard 

mon n°de tel est le 06192045620 je voudrais commande une nouvelle cartes SIM, parce que j'ai perdu mon tel

Bonjour @Anonymous

Voici comment faire ICI

Cordialement.

Concerne le n° de mobile 06 29 70 32 93