Re: Comment obtenir de l'assistance ?

je souhaite résilier l'option TV VOD et je peux pas.

J'ai envoyé des messages sur le forum.

Merci de m'aider, svp.

Clem

Bonjour moi je demande un nouveau carte  avec forfait le 15/01/2019 mais maintenant 18/01 j'ai attendre

Bonjour. Votre carte SIM est probablement en cours d'acheminement. Voici un lien pour vous aider : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Suivre-ma-commande-de-mobile-ou-de-carte-SIM/ta-p/300866

Bonsoir je souhaite annuler mon changement de forfait merci

Le 1er message vous a été adressé avant que je le termine. Notez bien les prénoms ou pseudos que vous contactez, restez courtois sans oublier votre objectif.

Vous avez probablement des avantages dans votre abonnement précédent qui ne sont  pas inclus dans le nouveau, ce que vous n’aviez pas vus.

Insistez, s’il le faut recommencez la manipulation.

J’ai été confronté à cette situation et obtenu satisfaction après plusieurs contacts. Ne tardez pas.

Je vous souhaite une bonne journée.

Il faut m'expliquer pourquoi certains sujets ne permettent pas de contacter un conseiller! Client RED, on n'a aucun numéro pour contacter le service client et pour des choses aussi essentielles que pouvoir contester sa facture, 0 interlocuteur? Il faut faire des recommandés c'est ça? 0 adresses sur les factures... OK RED c'est moins cher que les autres aopérateurs, mais faut pas non plus que ça devienne illégal... Parce RED peut aussi se tromper dans la facturation!

• Essayez déjà d'avoir le chat avec l'appli Red&Moi : "Assistance" en bas à droite, puis "contacter un conseiller" tout en bas. 
• Si vous n'y arrivez toujours pas, envoyez un message à Red via Twitter ou Facebook pour une réponse en différé. 

Bonjour

Pouvez vous me rappeler au 06 6011 48 31.

Nous avns résilier notre lligne fixe et nous attendons toujours le mail avec étiquette de retour  des equipements