Bonjour  @Lik2745 

Il existe une solution pour obtenir le code RIO depuis l’espace client en utilisant ce lien : 

https://espace-client.sfr.fr/novelli/rioMobile/consultation

Par contre la consultation du code RIO est soumise à l’envoi d’un code de sécurité par SMS. Ce qui dans votre cas risque d’être problématique.

Il existe cependant une solution un peu détournée pour y parvenir quand même : 

Commencez par souscrire l’option « Double prévenance » gratuite depuis ce lien : https://www.red-by-sfr.fr/espace-client/options/aro/option/double-prevenance-red

Cette option permet d’envoyer une copie des SMS envoyés par SFR vers un second numéro (normalement c’est pour les forfaits des enfants). 

Lorsque vous activez l’option ça va vous demander un numéro, ici renseignez celui d’un ami, d’un proche qui est avec vous.

Attendez quelques heures et vous recevrez la confirmation que l’option double prévenance est bien activée. 

Ensuite retournez sur le lien de consultation du code RIO ici https://espace-client.sfr.fr/novelli/rioMobile/consultation et vous cliquez sur envoyer le code, il sera envoyé sur le numéro que vous n’avez pas accès mais aussi sur le numéro de votre proche. 

Saisissez le code de sécurité et vous aurez enfin accès au code RIO.

Bonjour @Lik2745 et bienvenue sur le forum RED ! 🙂

Merci @Kevin pour ton aide et les liens partagés. 🙏

@Lik2745, je viens de vous envoyer un message en privé. Je vous invite à consulter votre boite de réception en cliquant sur "nouveaux messages".

Bonne journée à vous !

Bonjour, 

je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre. Quand je me rends sur le lien que vous indiquez, la page affiche le message suivant : Le produit demandé n'est pas disponible sur votre ligne.

Bonne journée,