Bonjour
@jean2mobile
Je tiens à ajouter à la réponse de
@marcmarais @que ce que vous faites est à la limite du légal.
En effet la diffusion de SMS de type publicitaire est une activité encadrée et réglementée.
Il y a 4 grandes règles de base à respecter sans quoi votre SMS est parfaitement illégal :
1) L’OPT-IN :
Avant d'envoyer vos SMS de publicité, vous devez bien vérifier que vos contacts ont donné leur accord pour l'utilisation de leur numéro de téléphone à des fins commerciales.
Si vous avez acheté une base de données client, la société vendeuse est responsable de l’opt-in de son fichier.
Dans votre cas je ne sais pas par quel moyen vous avez obtenu les numéros de vos prospects mais j’espère que vous avez conservé une preuve de leur accord (sans quoi si l’un d’entre eux porte plainte vous serez en tort)
2) La mention STOP :
L'une des règles les plus importantes est de donner la possibilité aux clients d’indiquer s’ils ne souhaitent plus recevoir de SMS publicitaires. Ils peuvent alors se désabonner grâce à la mention STOP présente obligatoirement dans le SMS. En répondant STOP au numéro indiqué, les clients peuvent décider de se désabonner très rapidement et sans frais !
Dans votre cas vous n’avez aucun numéro court possible à mettre après le mot STOP, j’espère que vous avez bien mit un truc du genre « pour ne plus recevoir de pub envoyez STOP à ce numéro » mais pas sûr que ce soit légal car votre numéro n’est pas un numéro gratuit, un client sur une carte prépayée qui répondra STOP à votre numéro paiera le prix d’un SMS ce qui n’est pas normal.
Donc pour moi cette deuxième règle n’est pas respectée dans votre cas.
3) Les horaires d’envoi :
L’envoi de SMS promotionnels est encadré au niveau des horaires. En effet, il est interdit d’envoyer des campagnes à but marketing durant la nuit. Les SMS commerciaux ne doivent pas être envoyés en semaine entre 20h et 8h, le dimanche, ou encore les jours fériés.
Pour cette 3ème règle j’espère que vous l’avez respectée en envoyant vos SMS entre 8h et 20h du lundi au samedi hors jours fériés
4) L’identité de l’expéditeur :
Vous le savez sûrement, personne n’aime recevoir un SMS sans savoir de qui il provient. C’est aussi le cas de vos clients lorsque vous leur envoyez des publicités par SMS. Il est donc obligatoire de vous identifier clairement en indiquant votre nom dans le corps du message. Vous pouvez aussi choisir de personnaliser le nom de l’expéditeur avec 11 caractères maximum.
Donc vous pouvez envoyer vos SMS publicitaires avec un 06 ou 07, mais dans ce cas il faut impérativement se présenter.
Là encore j’espère que vous vous êtes bien présenté sinon c’est illégal.
C’est à cause de toutes ces règles qui protègent avant tout le consommateur final que les forfaits mobiles personnels ne conviennent pas à l’envoi de SMS marketing.
Pour pouvoir envoyer des SMS publicitaires facilement, légalement, et avec une gestion des destinataires, des stop etc je vous conseille de vous tourner vers une société telle que OVH ou SMS FACTOR :
https://www.ovhcloud.com/fr/sms/
https://www.smsfactor.com/
marcmarais
