bonjour

Je pense avoir le même problème du coup ma ligne a été suspendu pour fraude. J'ai été contacté car j'envoie des SMS concernant un colis. Bien sûr ce n'est pas moi.  Cela fait 4 jours que je bataille avec un service client incompétent. J'ai envoyé sois disant plus de 300 SMS a divers personnes.  Ma fille que est chez youprice sur le réseau SFR aussi vient d'avoir la même chose.   Je pense que SFR a du se faire hacker......  Mais pour les joindre ou avoir des explications  , c'est un galère sans nom.... 

Bonjour @Teki84 et @Bubu1396 

Vous avez tout simplement été infecté par une application malveillante qui a un peu trop de permissions et qui en profite pour envoyer des messages frauduleux ou appeler des inconnus.

1 seule solution à ça : réinitialiser aux valeurs d'usine votre mobile. (sauvegardez vos données importantes avant)

Le problème sera résolu dans l'immédiat. Pour le long terme Je vous conseille vivement d'avoir un antivirus sur votre mobile, à minima une version gratuit (eset est très bien) et au mieux en version payante (9,99€/an).

Bonjour, 

Exactement le même souci, aux mêmes dates... je contactais le service client depuis deux jours pour dire qu'il y avait un truc bizarre, et ligne suspendue le 5.

Réactivée aujourd'hui seulement, mais on me menace de résiliation si je recommence....

si je recommence quoi ???

je n'envois jamais de sms, mon journal de sms n'a pas bougé. Et SFR ne veux/peux pas me fournir le détail des sms/mms soit disant envoyés par mon téléphone.

Donc on est jugé sur des faits sans preuve ! 

Un logiciel malveillant est-il capable d'envoyer des sms à notre insu sur notre mobile sans rien laisser dans les journaux ?

Je pense avoir fait le tour des autorisations de mes applications, j'ai fait tourner des antivirus et rien de suspect...

Merci pour vos réponse,

Benoit.

Bonjour, 

Exactement le même souci, aux mêmes dates... je contactais le service client depuis deux jours pour dire qu'il y avait un truc bizarre, et ligne suspendue le 5.

Réactivée aujourd'hui seulement, mais on me menace de résiliation si je recommence....

si je recommence quoi ???

je n'envois jamais de sms, mon journal de sms n'a pas bougé. Et SFR ne veux/peux pas me fournir le détail des sms/mms soit disant envoyés par mon téléphone.

Donc on est jugé sur des faits sans preuve ! 

Un logiciel malveillant est-il capable d'envoyer des sms à notre insu sur notre mobile sans rien laisser dans les journaux ?

Je pense avoir fait le tour des autorisations de mes applications, j'ai fait tourner des antivirus et rien de suspect...

Merci pour vos réponse,

Benoit.