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Re: Problème réception de photos

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b
Argent
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19 juillet 2023

Problème réception de photos

FAQ et liens utiles

Bonjour la communauté?

Depuis hier , alors que je n'ai rien changé dans mes paramètres de réception MMS , je reçoit ce message au lieu d'une photo :

 

Image attachment(s) deleted from the message to adapt to your device capabilities

 

Samsung Galaxy Note8

 

Paramètres;

SFR webphone

APN sl2sfr

MMSC http://mms1

Proxy MMS 10.151.0.1

Port MMS 8080

MCC 208

MNC 10

Type d'APN internet+mms+ia

Protocole APN  IPv4

Protocole d'itinérance APN IPv4

 

J'ai arrêté plusieurs fois le tel ... mais toujours le même problème .

 

Mémoire de stockage 21,6 Go disponible

Mémoire 2,5 Go disponibles

 

Merci de me dire si vous connaissez ce problème .

Cordialement

breizhy

 

 

 

 

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R
Turquoise
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19 juillet 2023

Re: Problème réception de photos

Bonjour,

 

Quelle est la taille de l'image svp ? Car souvent cela peut venir du fait que l'image soit trop lourde.

 

Bonne journée Smiley heureux 

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b
Argent
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19 juillet 2023

Re: Problème réception de photos

Bonjour

Je ne pense pas que la taille de la photo soit en cause ... mais je ne suis pas spécialiste

La 1ère photo qui a déclenché ce problème fait 407;83 Ko.

J'ai demandé à la personne qui me l'a envoyée de la renvoyer , et elle est passée.

 

Les suivantes , venant d'une autre personne ne sont pas passées malgré plusieurs tentatives .

Impossible d'avoir leur taille car elles sont effacées ... sauf à le demander à la personne qui me l'a envoyée ... ce que je vais faire .

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R
Bronze
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19 juillet 2023

Re: Problème réception de photos

Bonjour,

 

Même problème ici depuis 2 jours depuis mon changement de téléphone (galaxy S23)

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R
Turquoise
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20 juillet 2023

Re: Problème réception de photos

Bonjour,

 

Effectivement 400Ko c'est très peu... Cela vient peut-être du téléphone. Essayer de joindre Samsung afin d'identifier la source du problème. Ils sauront vous dire si cela vient de chez eux ou de l'opérateur. 

Idem pour vous  @R4iZeN 

 

Bonne journée Smiley heureux 

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M
Bronze
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20 juillet 2023 (edité)

Re: Problème réception de photos

[ modifié ]

Bonjour,

même problème ici, en ayant vérifié tout les paramètres.

Test croisé avec un autre téléphone et même problème, ce n'est donc pas un problème de téléphone.

J'ai l'impression de ne recevoir les images seulement si la personne est aussi chez SFR, autrement j'ai le message en anglais qui s'affiche.

 

Pourriez-vous nous aider ? 

Cordialement,

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b
Argent
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20 juillet 2023

Re: Problème réception de photos

Bonjour

 

Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas...

Ce matin , j'ai rapidement regardé le forum Samsung et je n'ai rien lu concernant ce problème .

Je regarderai plus en détail dès que j'aurai le temps .

A+

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M
Bronze
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Message 1 +7
20 juillet 2023

Re: Problème réception de photos

Bonjour,

Je n'ai pas l'impression que ce soit un problème de paramétrage de téléphone.

Ce matin je n'ai rien modifié et à partir de 11h j'ai su recevoir de nouveau les images. 

A voir si ça tient dans le temps.

 

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b
Argent
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20 juillet 2023

Re: Problème réception de photos

Nouvel essai ce matin :

La personne qui m'a envoyé la photo de 407,83 Ko  m'a envoyé 2 photos de taille équivalente  dans le même message .

La 1ère a été bien reçue , et la 2ème  a été effacée avec le message en anglais ...

 

La personne qui m'a envoyé des photos plus grandes a refait l'essai .... photo deleted  Smiley triste

J'ai fait l'essai de m'envoyer une photo à moi même : photo de  2;91 Mo bien reçue .

 

J'ai cherché sur le net , ce problème est soulevé chez d'autres FAI ...

 

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Y
Bois
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Message 1 +6
20 juillet 2023

Re: Problème réception de photos

Idem,

 

Hier sur deux photos envoyées par la même personne, une seule est arrivée, après récidive ce fut bon.

Aujourd'hui plus rien ne passe.

Mon tel est Alcatel…

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