Bonjour,

Quelle est la taille de l'image svp ? Car souvent cela peut venir du fait que l'image soit trop lourde.

Bonne journée  

Bonjour

Je ne pense pas que la taille de la photo soit en cause ... mais je ne suis pas spécialiste

La 1ère photo qui a déclenché ce problème fait 407;83 Ko.

J'ai demandé à la personne qui me l'a envoyée de la renvoyer , et elle est passée.

Les suivantes , venant d'une autre personne ne sont pas passées malgré plusieurs tentatives .

Impossible d'avoir leur taille car elles sont effacées ... sauf à le demander à la personne qui me l'a envoyée ... ce que je vais faire .

Bonjour,

Même problème ici depuis 2 jours depuis mon changement de téléphone (galaxy S23)

Bonjour,

Effectivement 400Ko c'est très peu... Cela vient peut-être du téléphone. Essayer de joindre Samsung afin d'identifier la source du problème. Ils sauront vous dire si cela vient de chez eux ou de l'opérateur. 

Idem pour vous  @R4iZeN 

Bonne journée  

Bonjour,

même problème ici, en ayant vérifié tout les paramètres.

Test croisé avec un autre téléphone et même problème, ce n'est donc pas un problème de téléphone.

J'ai l'impression de ne recevoir les images seulement si la personne est aussi chez SFR, autrement j'ai le message en anglais qui s'affiche.

Pourriez-vous nous aider ? 

Cordialement,

Bonjour

Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas...

Ce matin , j'ai rapidement regardé le forum Samsung et je n'ai rien lu concernant ce problème .

Je regarderai plus en détail dès que j'aurai le temps .

A+

Bonjour,

Je n'ai pas l'impression que ce soit un problème de paramétrage de téléphone.

Ce matin je n'ai rien modifié et à partir de 11h j'ai su recevoir de nouveau les images. 

A voir si ça tient dans le temps.

Nouvel essai ce matin :

La personne qui m'a envoyé la photo de 407,83 Ko  m'a envoyé 2 photos de taille équivalente  dans le même message .

La 1ère a été bien reçue , et la 2ème  a été effacée avec le message en anglais ...

La personne qui m'a envoyé des photos plus grandes a refait l'essai .... photo deleted 

J'ai fait l'essai de m'envoyer une photo à moi même : photo de  2;91 Mo bien reçue .

J'ai cherché sur le net , ce problème est soulevé chez d'autres FAI ...

Idem,

Hier sur deux photos envoyées par la même personne, une seule est arrivée, après récidive ce fut bon.

Aujourd'hui plus rien ne passe.

Mon tel est Alcatel…