Bonjour, j'ai validé une reprise de mon téléphone avec un bonus de 200€ soit 208e au total. J'ai bien reçu la confirmation par RED avec le bon de cession (numéro de reprise RED06278428), l 30/07, m'indiquant que je recevrai le bon de transport par recommerce dans la journée.

N'ayant rien, j'ai contacté red le 03/08/2026 qui m'a renvoyé vers recommerce.

J'ai appelé recommerce qui m'a dit ne pas avoir de dossier et transmettre aux responsables pour faire le point et qu'ils me tiendraient informée.

Pas de retour à ce jour.

J'ai tenté de les rappeler, ils sont fermés.

J'ai donc contacté red qui me répond en me faisant des copiés collés de la FAQ.

A savoir vérifiez vos spams, à réception du téléphone vous aurez un mail de confirmation avec le bon de cession puis un bon chronopost dans les 72h.

Je confirme que j'ai reçu le téléphone le vendredi 31/07 ; j'ai reçu la confirmation red le 30/07 avec le bon de cession, j'ai vérifié mes spams et toujours rien.

On tourne en boucle.

Ca sent l'arnaque pour me dire que j'ai dépassé le délai de 7 jours ouvrés pour l'envoi du téléphone et donc perte du bonus!